Archivage Problèmes Techniques année 2017

ah ok, merci pour l'info

 

Bonjour à tous, voila maintenant 2 jours qu'il m'est impossible de prendre les portails en 4-5 qui nous emmène en map pirate 5-1. Quand je m'approche du portail l'icône qui permet de cliquer sur le portail se lève et j'ai la possibilité de cliquer dessus mais rien n'a faire je ne passe pas en 5-1 et il se produit la même chose lorsque je presse sur "J" je reste toujours en 4-5. Le problème se produit seulement sur les 3 portails qui permettent d'aller en map pirate.
Merci d'avance pour votre aide

 

Bonjour,

Pour contacter le support paiement il faut remplir ce formulaire.

Cordialement.

CM. Colorado

 

Bonjour,

Cordialement.

CM. Colorado

 

Bonjour,

Il faut remplir ce formulaire quand il y a problème de paiement.

Voici la preuve qu'il y avait bien une MHH dimanche soir :

Je ne l'ai quand même pas inventée cette MHH.

Cordialement.

CM. Colorado

 

oui mais j'ai déjà fait ça et comme tu as pu lire ils me renvoient ici

 

J'ai rempli ce formulaire une première fois et voici la réponse:

Puis BA-Bluefeed m'a redemandé de contacter le support PAIEMENT, j'ai donc retenté ma chance et voici la nouvelle réponse:

Je vais donc faire comme m'indique maintenant le support, m'adresser au support technique via formulaire de contact à moins que vous ne puissiez me prendre en charge via le forum comme l'indique le support

Numéro du ticket ---> Ticket #726370

Merci

 

Bonjour

Je suis toujours bloqué par capchat enchère sa fait plus de un mois
il bloc tous je mise une fois puis capchat puis bloc enchères ?

 

j'ai fait un cleaner netoyage sa marche pour l'instant même si parfois il marque capcha.

 

Bonjour,

Pfffff. (pas pour vous )

On ne peut rien faire sur le forum, je suis désolé.

Je vous avais donné le lien du support paiement, puisque c'est lui qui s'occupe des problèmes concernant les uridiums, pensant que vous étiez passé par le support technique mais bon apparemment vous n'avez pas de chance.

Cordialement.

CM. Colorado

 

Bonjour,

Concernant le paiement d'uridiums on peut rien faire sur le forum, je suis désolé.

Par contre, et vu que vous n'êtes pas le seul à subir ce problème de paiement, j'en ai parlé à GTL Kheiron.

Cordialement.

CM. Colorado

 

Aucun soucis et oui j'ai peur d'arriver dans un cercle vicieux dans lequel chaque support va se renvoyer la balle x) pour être honnête en temps normal je ne plaindrais pas ce ne sont que 10.000 U mais dans ce cas précis j'en ai réellement besoin sinon je ne les aurais pas acheté x)

 

Bonjour,

Bah 10.000 uris ça représentent quand même. De toute façon vous y avez droit, c'était une MHH x3. Je l'ai pas rêvée, je l'ai vue aussi puisque je l'ai ajoutée dans le topic des events.

J'en ai parlé à GTL Kheiron, j'attends sa réponse que je vous donnerai ici.

Cordialement.

CM. Colorado

 

Merci beaucoup! je suis également dans l'attente d'une réponse du support technique que j'ai contacté à la demande du support paiement!

 

Salut,

Tu n'as pas reçu ton uridium car ces génis de bigpoint ont changé leur algorithme de mhh (d'où les problèmes dimanches avec les boost honneur au passage) qui font que tu n'as plus X uri multipliés par BONUS (mhh ou helix) mais des offres déjà faites qui te donnent pas 3x 5 000 uri par exemple mais 1x 15 000 ... Tu ne peux voir ces offres que pendant ces évenements autrement elles ne sont pas disponibles.

A noter aussi que le numéro BIG n'est pas le même par conséquent en MHH qu'en normal ou qu'en HELIX il y en a désormais un pour chaque c'est pour ça que tu as reçu un montant d'uridium banal ... Eh oui avant l'item ID du sms était le même (donc même offre) maintenant il y en a d'autres un par bonus

J’espère t'avoir un peu plus éclairé que les autres

 

Merci beaucoup Master-Tshift je pense en effet que le problème vient de là mais alors dans ce cas à qui la faute? Moi pour avoir utilisé le même BIG ID que d'habitude ou à BP pour le manque de communication sur les changements d'ID?... Suis-je en tort? Est-ce que je mérite de recevoir mes 10.000 Uri dans de telles circonstances? x)

 

Bonjour,



Petit lien utile .




Cordialement

 

Merci pour l'info mais d'une part c'est arrivé tellement vite, tout le monde n'a pas forcément eu le temps de farfouiller sur le forum et d'autre part il n'est pas explicitement dit que les BIG ID devaient changer...

:s

 

Re,


Si vous avez depensé des sous pour un achat d'uri,celui-ci vous ai du.Veuillez contacter le support pour son règlement.



Cordialement

 

C'est fait depuis longtemps x)