[CLOS] Lags

Ouais, il y a des heures où visiblement on a pas le droit de jouer ! Là c'est encore pas le moment !

C'est tellement ça...

 

tjr les mêmes lags
Aujourd hui j ai utilisé deux syphon d énergie pour faire 4 gg even alors que d habitude j ai utilise un seul pour les 5
par contre le pc lui tape tjr sans interruption , mais nos vaisseaux eut n arrive pas a shooter le npc
et le x4 x6 part a vitesse grand V deux fois plus que la normal mais pas de dommage sur le npc ou dommage au ralenti

 

Puis pour rajouté une couche, impossible de se co depuis 20 minutes xD

 

oui pareil , du coup je ne peux pas faire la gg even pour aujourd hui , f..k
faire des even que l on ne peut pas faire , c est super do

 

La même !

 

Identique, impossible pour moi de me connecter! Cela fait pratiquement une heure que ça dure!
J'aimerais savoir combien de roquettes Wize et de feux d'artifice ils vont nous offrir en compensation. Haha !!

 

Bonjour
moi je suis bloquée en Astrale
Id : 1068656

 

Bizzare , je viens de finir une astrale

 

Bonjour,

J'ai remonté vos mécontentements par rapports aux problèmes de lags, freezes et déconnexions.


Cordialement,

 

Bonjour,

Concernant vos plaintes, j'aurais besoin pour chaque plainte les informations suivantes :

[UserID]:
[Serveur]:
[Types de problème]: (Lags, déconnexion, freezes, autre (à préciser))
[Action effectuée lors du problème]:
[Date et heure du problème]:
[Evènement en cours]:

Ceci me servira a faire des rapports aux développeurs, merci de prendre un peu de votre temps pour remplir le formulaire.


Cordialement,

 

Bonjour TL-Belkin,
J'ai fais une vidéo en début d'aprés-midi pour montrer un peu les problèmes que l'on rencontre au quotidien.
En espérant qu'elle serve à quelque chose. Il y a urgence à agir !
Merci de votre attention.

 

Bonjour TL - BELKIN,


ID: 34544655
[Serveur]: FR
[Types de problème]: Lags, freezes.
[Action effectuée lors du problème]: Galaxy Gates eternal.
[Date et heure du problème]: 17h47 le 05/07/2024

Je vous informe également que depuis pas mal de temps ces problèmes se produisent à l'heure de l'helix. J'ai fait l'event astral le matin et debut d'après midi car il m'aurait été impossible de le faire le soir à cause de tous ces lags, freezes et déconnexion. Mes horaires de travail me le permettent mais ça n'est malheureusement pas le cas de tout le monde.

Cordialement.

 

tous les jours a partir de 17h30 jusqua 22h 23h Voila.

 

aujourd'hui me suis co a 16h c'étais déjà injouable pouvez vous remettre les helix happy hour ect mercredi et dimanche svp et donné 1 semaine de premium et réduc en bons aussi pour les bugs vraiment l'impression de payé pour rien ces dernier temps …

 

au moins toi tu arrive a les pette les npcs

 

Bonjour TL-Belkin,
ID:99333062
[Serveur]: EG7 (ex EG6)
[Types de problème]: Galaxy Gates éternal et évent Astral
[Date et heure du problème]: effectivement de 17h30 jusqu'à 22h30. et aussi à chaque Évent Astral...

Désolé TL-Belkin, je ne vais pas passer des heures à faire les recherches dans mon journal de bord pour toutes les fois où cela m'est arrivé et combiens de tickets support ont été ouvert et fermé sans réaction ( Désolé nous ne pouvons rien faire ..........)

J'ai plusieurs fois contacté le support par ma frustration d'avoir été en "déconnexion serveur" en étant en wave 13/3 et score max et donc perdre tout !!! Le support quelques fois m'a rendus un cpu "exceptionnellement "(pourquoi exceptionnellement ? celà est la faute de DO !) .Mais celà m'a deux, trois fois fait perdre ma première où seconde place .....et là , ils ne savent rien faire malgré les preuves donnée de part mon journal de bord .......
Bizzarement cela m'arrive fréquemment quand je suis en wave 13 où 14 ! et full HP et full score max (Freeze et direct déconnexion serveur )
Étonnant que celà ne m'arrive jamais quand mon score n'est pas bon ???
Pour finir , je confirme souvent entre 17h30 jusqu'à 22h30.
Pour finir : Mon meilleur score jamais réalisé n'a pas été pris en compte et qui devait me donner la première place par l'ouverture de la fenêtre de remise des prix fin de l' évent à 23h00' ????? Alors que l'event ce termine toujours à 24h00' Cela n'est arrivé qu'une seule fois clôture event à 23h00' ?????........(pas cette fois-ci )
J'ai beau eu montrer de part mon journal de bord qu'il était 23h00' et pas 24h00' car je l'ai terminé à 23h10'.........Aucune réponse du support et perte de ma première place et me retrouve 3ème ....vus les différences de prix !!! Colère totale !!! (oui je sais c'est un jeux )

TL-Belkin , je dis la vérité , faîte moi confiance , à ce jour j'ai 26 titres de l'évent Astral et donc n'ai pas besoins de dire des vannes ...

Cordialement.

 

j'ai le même soucis avec l'évènement éternel et oui c'est un jeu mais vu le temps qu'on met a être dans le classement le minimum est que leur serveur soit opérationnel pendant les évènement mais bref comme dab sa sert a rien donc salut

 

Oui souvent mais avec difficulté quasi-permanente.
Aussi je lis que beaucoup ont des problèmes dans l'ETG ou Ascention Astrale ce qui est vrai, mais on peut rajouter dans les GG et pas forcément que le dimanche, en semaine aussi.

 

Vidéo du jour, ça lag, bug à fond !!! Faites quelque chose !!!

 

Bon voici un récapitulatif des causes principaux provoquant des lags (liste non exhaustif), pour permettre de comprendre à ceux qui ne connaissent pas suffisamment l'informatique, et aussi aux autres afin d'effectuer un check-list par exemple:

Problèmes de Réseau

1. Bande Passante Insuffisante:
- Une connexion Internet lente peut entraîner des lags, surtout si plusieurs appareils utilisent la même connexion.
2. Latence Élevée :
- Une latence élevée, ou "ping", signifie qu'il y a un long délai entre votre action et la réponse du serveur du jeu.
3. Perte de Paquets :
- Lorsque des données sont perdues en transit entre votre ordinateur et le serveur du jeu, cela peut provoquer des interruptions et des lags.
4. Interférences Wi-Fi :
- Les connexions sans fil peuvent être sujettes à des interférences et des fluctuations, affectant ainsi la stabilité du jeu.

Problèmes de Matériel

1. Processeur (CPU):
- Un CPU qui ne peut pas suivre les exigences du jeu peut causer des ralentissements, surtout dans les scénarios complexes ou lors des combats intenses.
2. Carte Graphique (GPU) :
- Une carte graphique qui n'est pas suffisamment puissante pour rendre les graphismes du jeu peut provoquer des baisses de framerate et des lags.
3. Mémoire Vive (RAM) :
- Une quantité insuffisante de RAM peut entraîner des ralentissements, surtout si le jeu nécessite beaucoup de mémoire pour fonctionner.
4. Stockage (HDD/SSD) :
- Un disque dur lent (HDD) par rapport à un SSD peut provoquer des temps de chargement plus longs et des lags lors de l'accès aux données du jeu.

Problèmes de Logiciel

1. Optimisation du Jeu :
- Le jeu lui-même peut ne pas être bien optimisé, entraînant des performances médiocres même sur des systèmes puissants.
2. Pilotes Obsolètes :
- Des pilotes de carte graphique ou d'autres composants matériels non à jour peuvent causer des problèmes de compatibilité et des lags.
3. Conflits de Logiciels :
- D'autres applications en arrière-plan peuvent utiliser des ressources importantes et causer des ralentissements.

Problèmes de Serveur

1. Capacité du Serveur :
- Si le serveur du jeu est surchargé avec trop de joueurs, cela peut causer des lags pour tout le monde.
2. Maintenance ou Pannes du Serveur :
- Des problèmes techniques ou des maintenances sur le serveur du jeu peuvent entraîner des interruptions temporaires.
3. Distance au Serveur :
- Jouer sur un serveur distant peut augmenter la latence et entraîner des lags.

Solutions Potentielles

1. Améliorer la Connexion Internet :
- Utiliser une connexion filaire plutôt que Wi-Fi, augmenter la bande passante, ou réduire le nombre d'appareils connectés.
2. Mettre à Jour le Matériel :
- Investir dans un meilleur CPU, GPU, ou ajouter plus de RAM.
3. Mettre à Jour les Logiciels :
- Assurer que tous les pilotes et le jeu sont à jour.
4. Optimiser les Paramètres du Jeu :
- Ajuster les paramètres graphiques pour alléger la charge sur le matériel.
5. Choisir des Serveurs Proches :
- Sélectionner des serveurs de jeu situés plus près de votre localisation pour réduire la latence.
6. Fermer les Applications en Arrière-Plan :
- Libérer des ressources en fermant les applications inutiles.

En identifiant la cause principale des lags, vous pourrez appliquer la solution appropriée pour améliorer votre expérience de jeu dans la mesure du possible. Voilà, bonne chance !^^