[CLOS] Réduction des langues prises en charge à DE/EN

Bonjour,
Euh, ça concerne quoi en fait?
Depuis 15 jours j'ai envoyé un message sur le support et j'ai enfin reçu une réponse:

- Cher joueur,
malheureusement vous nous avez contactés dans une langue non prise en charge. Nous proposons actuellement une assistance uniquement en anglais et en allemand, ce ticket a donc été clôturé. Veuillez créer un nouveau ticket dans l'une des langues prises en charge. Merci pour votre compréhension.

- Pourtant :
"Afin d'améliorer encore notre service client et de vous aider plus rapidement et de manière plus cohérente à l'avenir, nous modernisons notre structure d'assistance. Dans le cadre de ce processus, nous introduisons progressivement un nouveau logiciel d'assistance à la clientèle et concentrons notre service sur deux langues : l'allemand et l'anglais."

- En quoi c'est plus rapide pour nous d'utiliser un traducteur pour apprendre l'anglais ou l'allemand ? (D'ailleurs ce sont de vraies daubes qui ne savent pas la conjugaison française.)
Je ne parle que deux langues: Le français et l'argot-français.

- Avez-vous une astuce plus simple? Merci.
Post-Scriptum: J'voulais juste le "désign" de l'anniversaire de DO que je n'ai pas reçu, snif.

 

Oui le support ne traite plus que les demandes en anglais ou allemand, je suppose c plus rapide pour eux qu'ils ont voulu dire, ptet qu'ils y gagnent du temps de traductions xD

 

Mdr John c'est vachement compliqué de faire copier coller dans un traducteur ou de faire clic droit. Lire ça actuellement de leurs part fait vraiment pitié.

 

En vrai je pense qu'il y a eu remaniement interne mais ça on le saura pas, une meilleure organisation ? une meilleure coordination des équipes ??

 

La je peux te donner la réponse mdr

 

Bonjour,
Oui mais les traducteurs ne traduisent pas tout à fait la grammaire française, ni certains mots, du coup comment se faire comprendre?
C'est peut-être un sujet inutile, mais je me posais la question.

 

Bjr après c'est pas un devoir philosophique pour le support faut rester concret et simple

 

J'avoue mais en attendant, je ne peux plus leur écrire du coup. Tant pis.
Avec plus de 300 millions de locuteurs, le français reste quand même actif, pourquoi nous l'enlever de force?

 

Ici on marche sur la tête et à l'inverse de tour et tous.

 

Bonjour,

Comme dis dans cette annonce, les langues prises en charge par le support ont été réduite à l'anglais et l'allemand.

Nous ne somme en aucun cas impliqué dans le choix de cette décision faite par BP. Il faudra s'y faire si vous voulez contacter le support.

Cordialement,

CM-Tyler

 

Bonjour,

Le topic restant sans réponse depuis 7 jours, je clos ce dernier pour inactivité.

Cordialement,

CM-Tyler