[A SUIVRE] Passe-droits, sanctions et inégalités : quel équilibre pour la communauté DarkOrbit ?

Depuis plusieurs années, une partie de la communauté de DarkOrbit exprime un malaise croissant autour de la gestion des règles et de leur application. Entre accusations de passe-droits, bans jugés abusifs, protections supposées de certains joueurs et manque de transparence, le débat mérite d’être posé de manière claire et constructive.

Des règles, mais pour tous ?
Le principe fondamental de tout jeu en ligne repose sur un cadre commun : des règles connues et appliquées à tous de manière équitable. Pourtant, de nombreux joueurs estiment que certaines exceptions existent. Certains comptes sembleraient bénéficier d’une forme de tolérance, là où d’autres sont sanctionnés rapidement pour des infractions similaires.

Cela soulève une question essentielle : les règles sont-elles réellement appliquées de manière uniforme, ou existe-t-il des différences de traitement selon le statut, l’ancienneté ou les relations de certains joueurs ?

Les bans abusifs : erreur ou excès de zèle ?
Un autre point de tension concerne les sanctions, et en particulier les bannissements. Plusieurs témoignages évoquent des bans perçus comme injustifiés ou disproportionnés. Dans certains cas, les joueurs affirment ne pas avoir reçu d’explication claire ou de possibilité réelle de se défendre.

Bien sûr, la modération d’un jeu à grande échelle implique des décisions rapides, parfois basées sur des systèmes automatiques. Mais cela pose un problème lorsque ces décisions semblent manquer de transparence ou de recours efficace.

La question de la protection de certains joueurs
Un sujet souvent évoqué — et particulièrement sensible — concerne la protection supposée de certains joueurs influents. Qu’il s’agisse de gros joueurs, de membres actifs de la communauté ou de profils connus, certains estiment qu’ils bénéficieraient d’un traitement de faveur.

Si ces accusations sont difficiles à prouver, leur simple existence nuit à la confiance globale. Une communauté saine repose sur un sentiment d’équité ; dès lors que ce sentiment disparaît, la frustration s’installe.

Avantages cachés ou simples perceptions ?
Entre réalité et ressenti, il est parfois difficile de faire la part des choses. Certains avantages perçus peuvent simplement provenir d’une meilleure connaissance du jeu ou d’une optimisation avancée. Mais lorsque le doute s’installe, l’absence de communication officielle alimente les spéculations.

Vers plus de transparence ?
Pour apaiser les tensions, plusieurs pistes pourraient être envisagées :

• Une communication plus claire sur les sanctions (motifs, durée, recours possibles)
• Une meilleure visibilité des règles et de leur application
• Un système d’appel plus accessible et impartial
• Une modération perçue comme indépendante et cohérente

Conclusion
Le but de cet article n’est pas d’accuser, mais d’ouvrir le débat. Une communauté forte se construit sur la confiance, la transparence et le respect mutuel. Si des dysfonctionnements existent, les identifier est une première étape vers une amélioration.
Espace de discussion :
Avez-vous déjà été victime ou témoin d’un ban que vous jugez injuste ?

• Pensez-vous qu’il existe des passe-droits dans DarkOrbit ?
• Comment améliorer la gestion des sanctions selon vous ?
• La modération vous semble-t-elle transparente et équitable ?

Merci de rester respectueux dans vos échanges afin de garder un débat constructif.

EDIT: Modification couleurs réservées à la modération - BA-Koda​

 

CC HDC, je prends la dernière phrase pour moi mdr.
Plus sérieusement, je ne compte plus le nombre de fois ou j'ai cité et posté l'extrait des CGU sur les bots avec une fin de non recevoir.
Combien de fois avons nous donné sur un plateau des infos sur les parasites aux support ?
Je vais stopper la car la je risque de déborder et comme je veux que les posts vivent, wait and see.
++

 

Bonsoir,

Toutes ces questions ont reçu des réponses de la part de la modération. Bigpoint ne fera rien.

Bonne soirée.

 

Juste une remarque mais je le dis avant que Koda passe ici, vaut mieux changer le texte rouge, réservé à la modération ^^ mets une autre couleur ne ressemblant pas trop au rouge ou à l'orange.

 

Bonsoir,

Je vais essayer de répondre, point par point (avec les informations en ma possession).

Lorsque nous appliquons une sanction, que ce soit sur le tchat, sur discord ou le forum, nous sommes dans l'obligation d'associer au bannissement:

• La date et heure de l'infraction
• La raison du bannissement
• Les logs qui justifient le bannissement
• La durée est affichée automatiquement lorsque le joueur se connecte.

- Concernant le discord, de manière générale ce sera, selon la gravité, un kick ou un ban définitif. Aucun débannissement possible.
- Concernant le forum, les sanctions sont établies selon ce règlement et les durées/points selon ce barème.
- Concernant le tchat, comme pour le forum, les sanctions sont établies selon ce règlement et les durées selon ce barème.
- Concernant le jeu, les sanctions pour bot-using/bug-using sont appliquées par Bigpoint via l'exécution d'un script de détection (ou de non détection). Nous n'avons aucune information sur le fonctionnement des paramètres de détection de ce script. La seule chose avec laquelle nous serons je pense tous d'accord, c'est qu'il semble manquer cruellement d'agressivité. Les sanctions pour pushing, sont appliquées par LeBaronRouge via le Support.

Je vous ai décris plus haut le fonctionnement des sanctions. En ce qui concerne les recours, plusieurs choses sont mises en places.

• Chaque joueur sanctionné a la possibilité de demander un débannissement sur le forum ou des explications sur sa sanction.
• Le modérateur qui applique la sanction n'est jamais celui qui traite les demandes de débannissement.
• Un autre modérateur s'occupe exclusivement des reports effectués avec la commande /report depuis le tchat. Cela permet d'avoir un deuxième point de vue en cas de loupé sur une sanction par exemple.
• Si la réponse apportée par la modération ne satisfait pas, il reste la possibilité de contacter le support pour se plaindre d'un modérateur ou d'un admin.

Pouvez-vous être plus clair sur cette question ?

Est-ce que cela concerne le fait que des gros joueurs ne soient pas sanctionnés pour triche par exemple ? Dans ce cas, comme je vous l'ai dit, nous ne savons absolument pas quels sont les critères de détection du script. Il est clair que même à mon niveau j'émets les mêmes doutes que vous à ce sujet. Actuellement Bigpoint exécute un script par mois d'après les annonces officielles que je poste. Mais j'imagine que même dans le cas où ils seraient en mesure de détecter tout le monde, bloquer 80-90% des comptes du jeu en une seule fois ferait très mal au porte monnaie et entrainerait la fermeture du jeu, c'est peut-être pour cela qu'ils font par palliers (ce n'est que mon avis).

Si vous insinuez que des joueurs seraient couverts par des modérateurs sur le tchat ou le forum, je vous invite à utiliser les recours que j'ai cité plus haut. Je ne peux pas me porter garant des équipes de modération qui se sont précédés ces dernières années (lorsque je n'étais pas encore admin), mais actuellement je pense qu'il n'y a strictement aucun risque à ce sujet avec l'équipe en place. D'ailleurs la plus part des administrateurs ne jouent plus au jeu (dont moi) et ne connaissent plus vraiment les forces en place. Le fait que les tags de clan ne soient pas affichés dans l'outils de modération du tchat contribue également à favoriser une impartialité.

La communication chez Bigpoint est un gros point faible et cela n'a échappé à personne. Parfois les joueurs sont au courant de futurs events, items qui vont sortir avant même que nous (modérateurs et admins) ne soyons mis au courant. Cela est dû au code du jeu qui est très ouvert et qui laisse fuiter les futures nouveautés. En soit, si on sait où chercher, tout le monde peut obtenir ces informations. A part ça, je ne pense pas qu'il y ait d'avantage particulier pour certains joueurs.

Avec les réponses que je vous ai apporté j'espère avoir pu vous donner des pistes pour ces 4 axes d'amélioration.

Si vous avez d'autres questions, je suis disponible pour y répondre.
Pour les adeptes de discord, je suis également très accessible pour discuter en dm (si la courtoisie et la politesse restent de mise évidemment ).


Cordialement,

 

Bjr à la vue de toutes les questions et des réponses il est évident qu'il y a anguille sous roche.
Maintenant reste à savoir qui, comment etc etc

 

Bjr Lawte justement il n'y a jamais eu des réponses et probablement il y en aura jamais la tu as raison.

Voir baleines sous gravier, une évidence.

 

Bonsoir Fox21,

D'anciens modérateurs ont témoigné de leur impuissance face à diverses maux de Dar Orbit. Si Skoda garde espoir, libre à lui, saluons son optimisme. Mais malgré les remontées de toutes les modérations, aucune réponse ne viendra de Bigpoint. Je ne pense pas qu'il est utile de faire un énième topic sur le travail de la modération ou les possibles actions de Bigpoint, qui sont et seront inexistantes.

Je vous préconise de cesser de perdre du temps sur ce jeu sans avenir sain et de débattre dans le vide. Le monde est régis par l'argent et le profit, Bigpoint n'échappe à ce monde.

Sincèrement.

 

Merci pour cette réponse détaillée, elle a le mérite d’apporter des éléments concrets et de clarifier certains points sur le fonctionnement de la modération dans DarkOrbit.

Cela dit, même si le cadre semble bien défini en théorie (logs, motifs, séparation des rôles, recours possibles), le problème soulevé par une partie des joueurs reste surtout un problème de perception et de confiance. Le fait que les sanctions soient encadrées ne signifie pas forcément qu’elles sont perçues comme justes ou cohérentes par la communauté.

Sur la question des règles appliquées de manière équitable, la réponse montre qu’il existe une structure sérieuse côté modération (chat, forum, Discord). En revanche, le point le plus sensible reste clairement la gestion des sanctions en jeu, qui dépend entièrement de Bigpoint et de ses scripts. Le manque total de visibilité sur ces systèmes crée forcément un doute : même sans favoritisme réel, l’impression d’injustice peut persister si certains comportements semblent ne jamais être sanctionnés.

Concernant les bans jugés abusifs, l’existence de recours est un point positif. Mais dans les faits, beaucoup de joueurs ont le sentiment que ces démarches sont soit peu accessibles, soit peu efficaces. Il y a donc probablement un effort à faire non pas seulement sur les outils existants, mais sur leur lisibilité et leur crédibilité auprès de la communauté.

Sur la question du favoritisme, la réponse est rassurante sur le plan de la modération “humaine”, avec des mécanismes qui limitent les biais. Cependant, le doute exprimé sur les systèmes automatiques montre bien que le problème dépasse la modération classique. Tant que ces systèmes resteront opaques, les suspicions continueront d’exister, qu’elles soient fondées ou non.

Enfin, sur les “avantages cachés”, l’explication donnée semble logique (fuites accessibles à tous, connaissance du jeu), mais elle met aussi en évidence un point important : le manque de communication officielle. C’est probablement l’un des principaux facteurs qui entretient les tensions aujourd’hui.

En résumé, cette réponse apporte des éclaircissements utiles, mais elle confirme aussi indirectement ce que beaucoup ressentent :

➡️ le système n’est pas forcément injuste en lui-même, mais il manque de transparence globale, notamment sur la partie gérée par l’éditeur

➡️ et surtout, il existe un décalage important entre le fonctionnement réel et la perception des joueurs
C’est sans doute sur ces deux aspects (transparence et communication) que des améliorations concrètes pourraient réellement apaiser la situation.

Merci pour votre intervention .

 

Bjr Lawte, c'est toujours utile d'expliquer aux gens de passage les us et coutumes du jeu. Ça à le mérite d'être noté et c'est ça qui est important.
Je ne vois pas en quoi ca te dérange d'ailleurs ??
Pour le reste, perso, do c'est mort depuis la réparation gratuite des drones c'est pour dire.
Pour le fait de gagner de l'argent je comprend mais eux je comprends pas ils font l'inverse.
Bon jeu ici ou ailleurs.

Pour faire suite au message du Golem ci dessus et résumé le tout; c'est clair comme du jus de chaussettes, obscur et ca sent l'arnaque à 10 bornes...voila ce qu'ont en pensent depuis des années.

 

Entièrement ok avec et idem pour moi, qu'elle vaste arnaque le coup des drones.
A l'époque ou les posts sur les bots étaient les plus vivants il y avait des intervenants de chez BP qui essayaient de nous convaincre du non fondé sur les bots.
Donc oui suspicion envers TOUT et TOUS depuis longtemps , aucune confiance devant ce système obscur voir mafieux.
Comment comptez vous améliorer ça ?
M Koda vous etes seul à venir, ils se sentent pas concernés vos adjoints? Vos supérieurs ?
Je pense que tout est dit encore une fois, malheureusement.
Allez bonne journée aux joueurs.