[A SUIVRE] -25% offert pour joueur Premiums 25ème jour

[Présentation rapide du problème en une phrase] : La réduction de -25% dans tout le magasin offerte aux joueurs Premiums dans le calendrier de connexion au 25ème jour n'est pas créditée.

[Description complète du problème technique étape par étape] : Je suis bien Prémium depuis longtemps et sans interruption, jusqu'au 25 Mai 2027, je me suis connecté aujourd'hui pour le 25ème jour du calendrier journalier de connexion, ma récompense semble avoir été validée vu le "V" vert mais je n'ai aucun pack de réduction actif dans mon compte.

[ID du compte] : 39681365

[Serveur concerné] : EG3

[Version du client Unity] : Dernière version

[Date et Heure précise du problème] : Aujourd'hui depuis 0:00

[Lien vidéo ou image du problème] :





[Ce que devrait normalement faire le jeu] : Me créditer mon pack d'1 semaine à -25% de réduction dans le magasin. Merci.

 

Bonjour,

Pouvez-vous essayer de vous reconnecter ?
Je viens de vérifier et la dernière récompense que vous avez reçu est le diametrion du 24e jour.
Aucune récompense n'a été crédité pour le jour 25 (ni le LF4, ni l'abonnement).


Cordialement,

 

Bonsoir BA-Koda,
Je viens de me reconnecter, je n'ai toujours rien...

 

Bonjour,

J'ai remonté le bug.

Il semble que vous ayez reçu 2 fois de suite la récompense du jour 24 (15 diametrions).
- Une fois le 24/06 à 00:13 et une autre fois à 00:21 (surement un bug).
C'est peut-être de là que vient le problème. J'espère avoir une réponse rapidement.


Cordialement,

 

Re bonjour,

Normalement les 2 récompenses du jour 25 viennent de vous être versée (je ne m’attendais pas à ce que ce soit si réactif )


Cordialement,

 

Bonjour BA-Koda, non non pas du tout je n'ai reçu aucune récompense pour le 25ème jour de connexion au calendrier et j'ai bien vérifié, aucun pack de réduction d'une semaine n'est activée dans mon compte.

 

Bonjour,

Je viens de relancer le ticket bug, ils vous ont bien crédité les 2 items, vous avez bien reçu le LF-Parithydrill, par contre le pack ne semble pas avoir été activé. (Pour information, rien n'apparaitra dans le journal de bord quand le support verse des items).

Je vous tiens au courant


Cordialement,

 

S'il vous plaît oui, merci