[CLOS] Comment contester un ban quand on ignore ce qui nous est reproché ?

Comment contester un ban quand on ignore ce qui nous est reproché ?

J'ai reçu un bannissement du chat avec le message suivant :

"Vous avez été banni(e) du tchat. Vous ne pourrez vous reconnecter qu'à partir du 17/08/2026 à 15:16."
"[Read T&Cs, bad language]"
​

C'est tout.

Aucun extrait de la conversation.
Aucun mot incriminé.
Aucune heure du message concerné.
Aucune explication sur ce qui aurait réellement enfreint les règles.

Comment un joueur peut-il reconnaître une erreur si on ne lui montre pas ce qu'il a écrit ?

Comment peut-il contester une sanction s'il ne connaît même pas le message qui lui est reproché ?

Je ne demande pas la suppression des sanctions. Une modération est nécessaire dans tout jeu en ligne.

En revanche, je demande un minimum de transparence.
Lorsqu'un joueur est banni, il devrait pouvoir consulter :

• le message concerné ;
• la date et l'heure de ce message ;
• la règle exacte qui a été enfreinte.

Sans ces informations, le droit de recours perd une grande partie de son intérêt. On demande au joueur de se défendre contre une accusation dont il ignore les éléments.

Une modération transparente inspire confiance. Une sanction sans explication laisse au contraire un sentiment d'incompréhension et d'injustice, même lorsqu'elle est justifiée.

Fournir le message ayant entraîné le bannissement ne remettrait pas en cause le travail des modérateurs. Cela permettrait simplement aux joueurs de comprendre leur erreur, de l'éviter à l'avenir ou, si une erreur a été commise, d'exercer un recours fondé.

La transparence ne fragilise pas une modération : elle la renforce.


Je vous laisse à vos réponses Merci ..................

Bref encore des abus sans fondements .........Surement des report traités en automatique sans savoir de quoi il en résulte vraiment ...... Je demande à TOUS les modérateurs de donner leur avis ............En fait on fait ce qu'on veut, comme on veut et quand on veut ..........Les joueurs restent les dindons de la farce ...

Comment peut-on appeller ça ? " Du foutage de gueule " ? .....Enjoy .......

 

Tu as de la chance encore en ayant qq infos concernant ton ban, moi c pire j'ai qu'un message du genre vous avez été banni par le système, sans plus, pas de raisons ou durée du ban, c pas une vice de forme ça ? xD

@BA-Koda comment faire une demande de déban dans mon cas si je n'ai ni la raison ni la durée ?
après on sait qui vient avec un pti compte c les mêmes qui se cachent derrière la demande de ban récente à mon encontre, pas besoin d'être un grand détective pour deviner xD ^^

 

Ah non c bon, sur flash ca affiche la même chose que toi HDC, juste que moi l'heure c 2 min avant xD.
Donc oui comme je m'étais connecté sur unity y avait pas les infos, my bad.

Oui comme on était les deux à répondre à ce petit compte venu me viser moi principalement, et évidemment moi comme à mon habitude je réponds à la provoc même si je serai ban au bout...

Je sais bien la modération n'a pas le temps de tout lire et de voir le déroulement de la chose mais cela mérite qu'on se penche sur la question des petits comptes qui débarquent comme ça, sortie de nulle part à un moment bien choisi... enfin bref !

 

Whaou décidément, attrape couillon bien maîtrisé de certains parasites qui ne sont jamais sanctionnés.
J'arrête la , déplorable comme d'habitude.

 

Oui tu sais y en a ils m'en veulent... lol, pas grave je vais même pas faire de demande de déban, pas la peine d'importuner pour rien la modération, je parlerai à travers un autre compte, un mois c vite passé c pas comme un ban de 100 ans xD

 

Bonsoir,

Vu que la raison est écrite en anglais et qu’il n’y a pas les logs affichés, cette sanction est issue d’une autre équipe de modération.

Nous ne fonctionnons pas tous de la même manière, nos bannissement respectent un format particulier qui a été décidé par l'équipe FR pour les serveurs FR : Date/heure - Raison - logs.

Même s’il n’y a pas les logs affichés, vous pouvez effectuer une demande de debannissement sur le forum FR, le problème qui va se poser c’est pour nous qui allons devoir remonter les logs à la date et heure de votre sanction pour constater une éventuelle infraction, ça va être un peu plus long que la normal mais ce n’est pas un réel problème.

Au passage, pour une demande de debannissement, il ne faut fournir que votre ID. La date, la raison et la durée ne sont pas requis pour traiter votre demande. Une fois l’ID rentré nous accédons à toutes ces informations (si elles sont renseignées )


Cordialement,

 

Ah ok, oui me concernant je ne vais même pas faire la demande de déban du coup, car la durée étant de un mois et un peu moins maintenant, ca me gêne pas plus car j'ai un autre petit compte si je veux parler, mais merci de cette précision.

 

Pour moi ca montre bien qu'ils vont tout centraliser en anglais la chose, bientôt le tchat passera peut-être en anglais, avec prise en charge de la modération anglaise, et voir même les serveurs français disparaitre pour laisser la place aux serveurs anglais ? enfin je spécule sait-on jamais ^^

 

Bonsoir,

C’est surtout que les serveurs Europe Global sont gérés par d’autres modérateurs. Il n’y a pas d’autres modérateurs que les français sur le serveur FR et ce n’est pas nouveau, c’est comme ça depuis l’ouverture des serveur EG.


Cordialement,

 

Bonjour ,

Je ne pense pas faire de demande de deban étant donné que je ne serait pas là donc tres peu connecté ( retour le 19/08/2026)...........En revanche ce post est juste fait pour dénoncer ces faits .........

Si effectivement ce sont d'autres moderateurs qui sanctionnent les joueurs du serveur FR leur traduction peut etre différente dans leur langue ce qui va amener des bans injustifiés et mettre une pagaille totale ......

Les bans et les reports du serveur FR doivent etre traités par la modération française et non par d'autres ....


L'humour anglais ou autre ne doit pas etre le même .....Bref encore une raison pour banir les joueurs sans réells motifs puisque nous n'avont pas les phrases incriminées et se lancer dans des recherches de logs cela prendrait du temps donc même avec une demande de deban le temps que ça se fasse le ban serait terminé ..........

Toujours de l'abus de pouvoir bein ciblé sur certaines personnes pendant que d'autres avec d'autres comptes viennent foutre la pagaille sur le tchat ......Sans compter les 95% de bots qui se trouvent sur les maps ( mais ceci est un autre sujet .... ) ........

Merci en tous cas pour votre réponse ..

CDLT

 

B-A KODA écrit

Bonsoir,

Vu que la raison est écrite en anglais et qu’il n’y a pas les logs affichés, cette sanction est issue d’une autre équipe de modération.

Nous ne fonctionnons pas tous de la même manière, nos bannissement respectent un format particulier qui a été décidé par l'équipe FR pour les serveurs FR : Date/heure - Raison - logs.

Contradictoire .............Quelle autre équipe de modération du coup ?

 

Bonjour,

Votre bannissement concerne un compte sur le serveur FR ? Si c’est le cas effectivement ce n’est pas normal.

Concernant les reports qui ont lieu sur le serveur FR, sauf si votre compte est affilié à un autre pays, ils remontent bien vers l'équipe de modérateurs FR normalement.

Pouvez-vous nous fournir votre ID joueur pour que nous puissions vérifier ?


Cordialement,

 

Aller je tente ....Voici mes identifiants......Si vous pouvez éventuellement faire quelque chose sans m'envoyer vers une demande de deban ça serait sympa ....
Merci d'avance ...

Et je pense même que nous devons etre 4 joueurs dans la même situation .....Avec le même message pour le ban ....

ID: 69957936
Serveur : FR1
Pseudo: ĦØЯŚ۰ĐΣ۰ĈØŇŦЯØŁΣ

 

J'avais parlé de vices de formes mais là c pas normal, comme j'ai déjà dis je demande pas à être débanni mais je voudrais bien savoir comment HDC et moi on a été banni exactement car c'est sûr cela concerne le tchat Fr, donc Koda quand vous dites que c la modération externe à ce serveur je suis un peu étonné, qu'ils s'occupent des serveurs Global ou Europe je comprends bien, mais dans les fait y a eu un discours avec deux petits comptes notamment qui venaient me narguer tout le long, et comme vous savez je ne recule pas sauf si je suis en tort bien sûr ^^ et HDC est intervenu aussi. C'est une longue échange qu'il y a eu ce 19/07/2026 un peu après 13h je crois, pendant 2 ou 3 heures... donc oui ca demande une analyse qui prendrait du temps si l'on voulait tout éplucher lol.

En gros moi je voudrais savoir surtout si c'est la modération externe ou le système automatisé lié au tchat, car peut-être y a un filtre auto du tchat ? je ne sais pas trop... du fait que je lis vous avez été banni par le système en début du message, je me dis ce n'est peut-être pas un modo, d'autant que dans le même temps y a eu plusieurs message de bans qui ont défilé dans le tchat...

 

Hello encore un truc clair comme du jus de boudin, whaou.

 

Y a Shakira aussi qui a eu le même genre de ban... c un peu étrange, elle croyait que c'était HDC qui l'avait report xD.
Ca devient louche ce genre de procédé de bannissement "Bad language" sans précision etc... surtout que ce n'est pas contre une personne seulement, je ne sais pas combien de personnes ont subis cela mais plusieurs de sûr, le tchat a déraillé ou quoi ? xD.
Faudrait quand même regarder de prêt, car ce n'est pas les méthodes de CM-Vida or c vida seulement qui s'occupe des reports me semble ?
Son remplaçant ou ... ?

Que se passe-t-il à ce tchat lol ? faudrait que vous puissiez regarder si vous avez le temps Koda, après je sais bien ca peut prendre un certain temps...

 

Bonjour,

Pour répondre quand à l'interrogation sur les bans avec des raisons en anglais, c'est simplement LeBaronRouge, notre supérieur, qui suite à des plaintes par ticket vient faire un tour sur le tchat et met les sanctions adéquat aux personnes incriminées, en anglais car il a l'habitude de communiquer avec le staff dans cette langue et c'est ainsi que cela fonctionne dans la gestion des tickets pour être compris par tout le monde.


Cordialement,

 

Merci.

 

Je remercie au passage l'intervention du Baron Rouge il a fait justice, je vois que la personne à l'origine de cette agitation a été bannie aussi, ce qui me va xD.

 

Bonjour,

Je voudrais bien savoir pourquoi j'ai été bannie (par le système) car aucun grief, et je vois que plusieurs joueurs sont dans le même cas que moi, Merci de me répondre .