[CLOS] Comment contester un ban quand on ignore ce qui nous est reproché ?

Aucun extrait de la conversation.
Aucun mot incriminé.
Aucune heure du message concerné.
Aucune explication sur ce qui aurait réellement enfreint les règles.

J 'attend le pourquoi du comment .

Merci.

 

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Le fait que les sanctions émises par LeBaronRouge soient rédigées en anglais n'est pas le point principal de notre interrogation. Nous comprenons qu'il puisse communiquer en anglais avec les équipes de modération.

En revanche, ce qui pose réellement problème est l'absence totale d'éléments permettant de comprendre ou de vérifier la sanction. Aucune date précise, aucune heure, aucun extrait des phrases incriminées ou des logs n'est communiqué.

Dans ces conditions, il est impossible pour la personne sanctionnée de savoir exactement ce qui lui est reproché, de reconnaître une éventuelle erreur ou d'exercer un recours de manière objective.

Le fait qu'une sanction provienne d'une autre équipe de modération ne devrait pas dispenser de fournir un minimum d'informations permettant d'en apprécier le bien-fondé. Les utilisateurs devraient bénéficier du même niveau de transparence, quel que soit le modérateur ou l'équipe ayant prononcé la sanction.

Notre demande ne porte donc pas sur la langue utilisée, mais simplement sur la communication des éléments ayant motivé le bannissement : la date, l'heure et les propos retenus.

Cordialement.

PS: " pour etre compris par tout le monde " .........on nous dit de parler en Français sur le tchat Français il faudrait qu'il en soit de même pour les motifs de ban .........tout le monde n'a pas fait de " grandes " écoles et n'est pas sensé traduire ce qu'il ne comprend pas ..................

 

Comme a expliqué BA-Ashley y a eu un ticket support réalisé pour une surveillance du tchat un truc de ce genre et LeBaronRouge en personne est venu surveillé le tchat et à ce moment-là il a frappé sur tout ce qui bouge de travers voilà en gros^^

Et bon tu dois comprendre que lui il badine pas xD, il fait pas dans la demi-mesure, remarque c normal.

P.S. : sur unity on voit que "vous avez été banni par le système" mais j'ai vérifié sur flash tu as un peu plus de précision sur la durée et un "Bad language" comme motif

 

LeBaronRouge on va dire il a tout les droits lui^^

 

Mdr sans dec le baron rouge pour le tchat, sérieusement on se moque de qui?
Des tickets issus de petits comptes pourris, oh sérieux !!!
Pour les robots il bouge pas grand chose.
De plus en plus lamentable et obscure.
La vous venez encore de marquer des points!.

 

Merci pour ces précisions.

En revanche, cela ne répond pas au fond du problème. Qu'un contrôle du tchat ait été effectué par LeBaronRouge à la suite d'un ticket, pourquoi pas. Mais lorsqu'une sanction est appliquée, il est normal que le joueur puisse connaître les éléments qui la justifient.

Un simple "Bad language" est beaucoup trop vague. Sans la date, l'heure et les propos reprochés, il est impossible de comprendre ce qui est réellement reproché ou, le cas échéant, de contester la sanction de manière argumentée.

Il ne s'agit pas de remettre en cause l'autorité de LeBaronRouge ni la nécessité de sanctionner les débordements. Il s'agit simplement d'avoir un minimum de transparence et des informations concrètes.

C'est une demande légitime, quelle que soit la personne qui prononce la sanction.

Les bans pour " bad language " sans precision me font doucement rigoler .........Bref...........

 

Le plus dégueulasse dans cette affaire c que y en a une elle agite le pompon parce qu'elle veut pouvoir dire que megatron est moche et le fait de porter un pseudo comme LaVraieBeauté en visant indirectement la mega, et faire intervenir le baron pour ce genre d'affaire... franchement je sais pas ce qu'elle fait là encore dans le jeu, je ne citerai pas son pseudo de jeu SarahBaya parce qu'elle va dire encore divulgation d'identité alors que c'est son pseudo de jeu... enfin bref, non moi je suis content d'avoir été banni pour la bonne cause en fait^^

Là je suis gentils j'ai failli sortir un mot que j'aurai bien utilisé pour ce genre de femmes mais ce serait une insulte donc je vais m'abstenir lol.

 

« Ça ressemble surtout à de la politique à deux balles : des tickets dont on ne connaît ni le contenu ni les preuves, des sanctions qui paraissent disproportionnées, et aucune volonté de faire preuve de transparence. Quand la décision est prise avant même toute explication, le dialogue n'a plus beaucoup d'intérêt. »

 

Alors les gars vous découvrez le côté obscur? C'est satirique mais la encore sont trop fort.
Et après ca va encore dire: vous raller pour rien, vous exagérez mdr largement en dessous de la vérité.
Hâte de lire la suite du feuilleton.

 

Seul la personne qui a orchestrer les bans peut éventuellement répondre et nous fournir les explications attendues .....

Le Père Noêl existe t'il ?

 

Oui on va voir si le père Noël à de l'honnêteté intellectuelle....je connais la réponse depuis le temps.

 

Non mais bon on peut rien reprocher au Baron, il s'est déplacé on va dire, il a prit de son temps, il a écouté le discours sur tchat qui a duré 2 ou 3 heures quand même, avant de trancher sec, à son niveau il a fait ce qu'il fallait il pouvait pas mieux.
Seulement on voit bien qu'il y a eu à ce moment là des petits comptes qui sont venus narguer, et je l'avais bien préciser à maintes reprises pendant le dialogue, on pourrait se demander s'il est remonté aux gros comptes parce que des sanctions contre des ptits comptes n'ont aucuns intérêts évidemment.

Et donc les petits comptes sont certainement les personnes qui ont portés ce genre de plaintes puisque ca parlait de tickets xD
S'ils avaient rien à reprocher et qu'ils ne craignaient pas le ban pourquoi ne pas venir avec les gros comptes ?
Après oui, quoi qu'il en soit, je suis désolé pour la modération mais quand j'ai un problème avec qqn je vais surement débattre en face, et je ne risque pas de lâcher cette affaire de sitôt de toute façon, une affaire très vieille qui a commencé avec cette sandra a vouloir absolument dire que mega est moche (avec des megathon et autres) alors qu'elle hein, bon vaut mieux pas en parler mdr.
Un moment va falloir trancher dans le vif, crever l'abcès comme on dit...

Franchement c'est quoi ces nanas qui se croient belles mais qui ne se regardent pas dans une glace (à la vanille ou au chocolat xD) ??

 

Bonjour John franchement le baron rouge est intervenu quand ici la dernière fois ??
La le gars interviendrait pour des chipouilles sur le tchat ?
Ici même nous avons sollicités de multiples fois une intervention, idem via le support et la pour le tchat le gars se bouge xptdr, crédibilité négative.
BA Koda j'espère que ca vous choque car la nous sommes hors sol complet.
Si en plus M.Le Baron se bouge suite à des tickets de potos c'est encore plus grave vous en conviendrez.
Quand tu penses avoir touché le fond et bien non ca creuse encore.

 

Bonjour,
Ah normalement il est devenu community manager, ce qui veut dire qu'il fait le lien entre darkorbit et la communauté de joueurs, d'ailleurs on pourrait se demander pourquoi darkorbit serait touché par une querelle sur le tchat mdr, j'avoue, bon après tout pourquoi pas hein ?
Oui c vrai que les clients risqueraient de s'éloigner du jeu si la querelles s'envenime mdr^^

C comme moi pourquoi je serai concerné si c méga qui est visé... je suis gênant du fait que je connais et l'identité et les photos de celles qui se prétendent être belles mdr

- "Miroir, miroir dis-moi si je suis la plus belle !"
- "Euh non désolé y en a une qui se fait appeller Megatron qui est plus belle que toi !"

mdr^^
Jte jure des querelles de nanas ! qui durent depuis des années...

 

Pas faux je le pensais disparu du système...

 

vous avez été bannie du système ( bad language reap T&Cs) à 15h16 reco le 17 août 2026 !!!!!

 

Oui même message que HDC et moi, cherche pas, il pouvait pas citer tout le discours, comme je disais ca a durer env 2 ou 3 hrs, donc il a fait simple il a mis tout le discours dans cette phrase xD

 

à défaut de tchat, du coup je serai un peu plus présent sur le forum mdr, ca va aller les messages ! ^^, ce qui pourrait être pire...

 

Je ne remets pas en cause le fait que le Baron se soit déplacé ou qu'il ait pris du temps pour observer le tchat. En revanche, je remets clairement en cause la manière dont les sanctions ont été appliquées.

On nous explique qu'il a suivi le tchat pendant plusieurs heures avant de prendre sa décision. Très bien. Dans ce cas, où sont les éléments qui justifient les bannissements ? Une sanction sérieuse doit pouvoir être accompagnée des propos incriminés, de la date, de l'heure et du contexte. À ce jour, aucun de ces éléments n'a été communiqué.

Demander de la transparence n'est pas remettre en cause l'autorité de la modération. C'est simplement demander à pouvoir comprendre et vérifier ce qui est reproché. Aujourd'hui, les joueurs concernés doivent se défendre contre une accusation dont ils ne connaissent ni les mots exacts, ni le moment, ni même le contexte. C'est objectivement impossible.

Les tickets envoyés par d'autres joueurs ne peuvent pas constituer, à eux seuls, une preuve. Un ticket est un signalement, pas une condamnation. La décision finale doit reposer sur des faits vérifiables et consultables, pas sur une confiance aveugle.

Si les sanctions sont parfaitement fondées, alors publier les logs ne devrait poser aucun problème. Au contraire, cela mettrait fin à toute polémique. En revanche, si aucun élément concret ne peut être présenté, il devient difficile de considérer ces bannissements comme suffisamment justifiés.

C'est précisément pour cette raison que je demande la levée des sanctions visant les 4 ou 5 joueurs concernés, ou, à défaut, la communication des preuves précises ayant conduit à ces décisions. Il ne s'agit pas de réclamer un traitement de faveur, mais le respect d'un principe élémentaire : une sanction doit pouvoir être comprise, vérifiée et, si nécessaire, contestée sur des faits concrets.

En l'état actuel, il n'existe aucune preuve tangible accessible aux joueurs sanctionnés. Tant que ces preuves ne sont pas produites, le doute demeure, et dans toute procédure équitable, le doute ne devrait jamais conduire à maintenir une sanction aussi lourde.

Sur-ce tout ceci me gonfle au plus haut point ......Je demande simplement que les joueurs soit débannis illico presto ..........Ou que l'on nous fournisse des preuves irréfutables des soit dis-en " bad language " .........C'est tout ..........Pour le moment

 

Je rejoins un peu ce qui a été dit. Vu de l’extérieur, ça peut quand même paraître un peu disproportionné que le supérieur de la modération se déplace lui-même pour une querelle de tchat.
À la base, on parle surtout d’histoires entre joueurs, de provocations, de sous-entendus, de petits comptes qui viennent narguer, bref le genre de drama tchat dont DarkOrbit a le secret mdr.
Après, s’il y a eu des tickets support et qu’il est venu regarder le tchat pendant un moment, on ne peut pas non plus lui reprocher d’avoir fait son travail. S’il a constaté des choses dans les logs, il a appliqué les sanctions qu’il estimait nécessaires. Là où ça pose surtout question selon moi, c’est sur le rôle de la modération habituelle. Parce que vu comme ça, on pourrait presque avoir l’impression que le supérieur a dû venir lui-même parce que la modération locale ne pouvait pas traiter la situation, alors que personnellement je pense qu’elle est tout à fait capable de gérer ce genre d’affaire. Normalement, une querelle de tchat devrait pouvoir être traitée par la modération tchat en place, avec les logs, les heures, les propos retenus et une sanction claire si nécessaire. Si à chaque querelle tchat qui dure un peu il faut faire monter le dossier plus haut, on peut forcément se demander à quoi sert encore la modération locale dans ce genre de situation.
Donc pour moi, le souci n’est pas vraiment que LeBaronRouge soit intervenu. Le souci, c’est plutôt de comprendre pourquoi une affaire de tchat en arrive à ce niveau, et pourquoi les joueurs sanctionnés n’ont pas ensuite un minimum d’éléments clairs. Même si une sanction est justifiée, ce serait quand même mieux d’avoir une heure, une phrase retenue, ou au moins un motif plus précis que simplement “bad language”. Sinon le joueur ne peut pas vraiment comprendre ce qui lui est reproché, ni savoir exactement ce qu’il doit éviter de refaire.