Archivage "Le Coin des bavards"- jusque décembre 2015

Bonjour,

Bonnes fêtes à toi également et aux autres bien sur

 

Bonjour,


En espérant que la modération soit encore en état de faire son rôle aujourd'hui


J'espère qu'afficher mon prénom de gêne pas, moi non

 

Salut à tous,

Merci ptit requin , je me joins à toi pour souhaiter un bon noel à tous les joueurs , collègues modérateurs /trices , et surtout à vous les forumeurs /meuses pour l'animation qui font que nous prenons tous plaisir à en parcourir les pages pour le pire et le meilleur.

Tiens j'ai deja entendu cette phrases lol


Cordialement

 

Bonjour, bonsoir (sur internet on s'en moque un peu^^ )

Je crée se sujet non pas pour dénigrer la modération et le support.

Je suis consciente que le support doit traiter d'innombrables messages dans la journée, et que leur travail est honorable, bien que des fois, on se demande si ce n'est pas un ordinateur qui le fait...

En effet, j'ai pu constaté, et je suis persuadée que beaucoup joueurs s'en sont aperçue: le support répond trop souvent de manière un peu trop rapide si ce n'est pour pas dire, par copier/collé, en effet, à de nombreuse reprises; pendant la periode de bot surtout; reçus exactement la même réponse, et cela continue encore à se jour, le même copier collé à la lettre prés par plusieurs membre du support.

Nous brave joueuses et joueurs de DO; parce qu'il faut du courage pour jouer encore à ce jeu; nous attendons un soutient solide et un accompagnement du support pour chaque problèmes rencontré au cours de notre carrière de pilote.

La seule chose que je vois, et que beaucoup de pilotes voient, c'est l'abandon total du seul soutient mis à notre disposition.
Les joueurs attendent mieux que des réponses toute faites sur un bloc note, et parfois hors sujet.

L'objectif est donc de faire évoluer cette méthode un peu "facile" et "rapide" de régler les problèmes. Il y a pas 200 solution: remplacé les phrases toutes pré-construites par des messages au cas par cas en fonction des demandes, des plaintes envers d'autres joueurs abusant du système, etc... Quitte à attendre 2 heures de plus pour la réponse, au moins une réponse encourageante et non une réponse qui pousse les pilotes à changer de jeu ( ce qui est regrettable tout de même).

Merci de votre compréhension chers modérateurs et travailleurs du supports.
Cordialement
Mawiiie

 

vous pouvez clore je pense

cordialement

 

Joyeux noël

 

Bonjour Clara,

Une solution ? quitter le jeu comme tous les anciens

C'est bon le jeu n'a plus de sens ...

y'a les FPS tu paye 50 euros tu joues quand tu veux. ya des gratuits même !


pas comme ce jeu en 2D ou il faut payer 7500 euros pour être full ( frais des munitions 200 euros par semaine )



Cordialement,
Nassim

 

Bonjour

le support recevant des milliers de message par jour, le système de réponse pré défini permet justement de répondre au joueur très rapidement et notamment sur les milliers de demande identique demandant des réponses identiques, il est vrai que cela n'est pas forcément agréable pour le joueur d'avoir toujours les mêmes réponses à un même problèmes mais le contraire et tout aussi vrai, il est désagréable pour le support de recevoir les même demandes non ?

 

Bonjour,
Je suis bien consciente de leur travail, mais quand on dénonce les tricheurs ou ceux qui abuse d'un bug etc, ils répondent toujours la même chose au lieux de remonté les informations qui sont importantes, ils n'envoient qu'un message que je reçois depuis 2 ans que je joue, je l'ai en 50 fois au moins, à l'époque des bots et des autolocks, a part une réponse, il n'y avait aucune actions, alors bon. Je ne sais pas si nos messages ont vraiment une importance pour la hiérarchie du jeu, si rien ne remonte, rien ne change, et le jeu se dégrade donc c'est quand même dommage.
Cordialement

 

Bonjour Kheiron ,

Permets moi de n'être pas tout à fait d'accord avec ce que tu viens de marquer .

Le joueur écrit au support car il n'a pas le choix alors que le support la personne y faisant partie a postulé pour y être ...tu vois il y a matière a discuter .Donc pour ma part ,si la personne ( support) n'a pas 5 minutes pour rédiger une réponse ,il ne devrait pas en faire parti .
Certes il doit y avoir beaucoup de demande semblable mais comme on est tous différent ( pour reprendre vos dire) on est en droit a avoir une réponse qui est un peut plus qu'un copié collé qui est souvent à coté de la plaque.

Je te souhaite une bonne fin d'année

Yeppa

 

Bonjour

qui vous dit qu'il ne le font pas en interne même s'ils vous font une réponse prédéfinie hein ??

de plus moi même je fais remonter tous cela dans mon rapport

en effet mais êtes vous au courant des directives internes qu'ils peuvent avoir pour répondre ? je ne pense pas. et répondre une phrases similaire mais pas identique reviens au même que de répondre la même pour tous le monde lors de demande identique, perso moi je préfère avoir une réponse rapide plutôt qu'une réponse plus longue personnalisé.

je dirais même que de nombreux courriers IRL font exactement la même chose, relevé de prestations maladie ou demande de documents pour des remboursements ou autre, réponse à des candidatures de boulot, bref c'est pas nouveaux tout le monde fait ainsi afin de gagner du temps, BP n'échappe pas à cette règle

 

Bonjour,



Je clos le sujet à votre demande.

 

je fais une pose pour les histoires mes proposer moi des idées !

 

[Eloge] à Megatron

je voulais remercier cette joueuse qui m'a aidé de ses conseils pour obtenir des prometid du skylab pour les quêtes

un envoi auquel je n'aurai jamais pensé sans Elle

Cordialement

 

kikou

ce n'est - heureusement - que peu de choses de sa part
Megatron est une figure unique, inimitable !
DO n'aurait pas la même saveur sans sa méga-présence !

biz
Margot

 

Bonsoir,



Le topic est inactif dont je clos.

 

Bonsoir,




Je clos le sujet car il est inactif.

 

Bonsoir,




Je clos le sujet car il est inactif.

 

Bonsoir,




Je clos le sujet car il est inactif.

 

Bonsoir,




Je clos le sujet car il est inactif.