Archivage "Problèmes techniques" - Mai 2015

D'accord merci !

 

salut tu n as rien fait pour etre bloqué donc comme dit bluefeede ta seul chance est le support

 

Bonjour,

Il n'y a pas de soucis.

On fait quoi ? Je ferme ou pas ? Parce que j'ai un cours de parachutisme, je vais être en retard.

Tsss il faut me croiVER sur parole. (faute faite exprès, pour le styyyyle et ouais !)

Merci aussi ainsi qu'à tous ceux qui nous aident à répondre aux joueurs.

Cordialement.

M. Colorado

 

Bonjour,

Je me permet d'intervenir dans ce topic car nous venons d'avoir une discussion à ce sujet avec Dominique et nous aimerions avoir les IDs de quelques personnes n'ayant pas récupéré les boosters Kappa lors de la dernière JPA.

Merci d'avance pour vos retours.

 

Merci de votre réponse.

En effet, ce n'est pas un bug, mais un message de confirmation serait le bienvenu.
Le support m'a remboursé mes 50 000 uri, je ne sais pas comment les remercier de leur rapidité et de leur efficacité.

Le sujet peut-être clos, mais comme je disais, l'ajout d'un message de confirmation pour les achats dans l'atelier High-Tech seraient sans-doute bienvenus.

Bonne journée.

Cordialement,
Mohnrow

 

Bonjour,

Il n'y a pas de soucis. Surtout si vous devez revenir poster n'oubliez pas qu'il ne faut pas mettre de préfixe dans le titre.

C'est sur qu'il serait le bienvenu. Surement que B.P. le fera par la suite car il y a beaucoup d'achats qui demandent une confirmation. Donc il faut un peu de patience si toutefois ça doit être mis.

Si vous voulez mettre un message pour le support allez ICI.

Je clos le sujet à votre demande.

Cordialement.

M. Colorado

 

Bonjour,

Il n'y a pas de soucis.

Cordialement.

M. Colorado

 

Salut, il faut que tu expliques la situation au support, ils peuvent réparer en cas de bug, capture d'écran si possible etc
Par contre quand il reste une vie il est préférable d'en racheter une crois moi
As tu aussi des freezes qaund tu joues habituellement?

 

Bonjour,

J'ai eu ce problème plusieurs fois, surtout pour la GG Bêta et Gamma. Il suffit juste de demander au support, et attendre leur réponse.

En général, quand ils te disent qu'ils ont envoyé le problème à l'équipe technique et que c'est eux qui décident si il la remettent ou pas, attend toi à la récupérer Par contre, ils te la redonneront avec une seule vie, et au début du niveau ou t'as perdus ta GG. Par exemple, si tu en GG Gamma, que tu à exploser 15 kristallons sur les 16, que tu as mis le dernier en string, assez pour qu'il aille dans l'angle, et que tu boom, si le support te rend la Gamma, tu aura les 16 kristallons à te retaper

Pour demander au support, regardes en haut à droite, il y a un bouton [?] qui signifie "aide". Clique dessus, cliques sur Support, choisis ton problème (dans ce cas c'est problème de jeu), écris ton message correctement. Plus ce sera bien détaillé, mieux le support comprendra et pourra t'aider.Recopie le code captcha, et envoie

​

J'éspère t'avoir bien aidé

 

Bonsoir,

Mon id :6826005

merci

 

Bonjour,

Mesteryous
J'avais presque tout investie, du coup je n'avais pas les moyens de m'octroyer une vie supplémentaires, je n'ai jamais eu à le faire jusqu'à maintenant puisque la plupart du temps je perd pas de vie voir une maximum, donc j'ai pas penser que je pourrai avoir un autre bug ^^.
Il m'arrive en effet d'en avoir quand je joue habituellement mais dans l'ensemble sa reste supportable.

Cedrybaky
Bien que je sache contacté le support, je te remercie pour ce tuto très détaillés, c'est un geste que j’apprécie, la raisons pour laquelle je ne l'ai pas encore contacté est que je n'étais pas sur qu'il fallait s'adresser directement à eux pour cela, d'autant plus que c'est un bug de ma connexion et non de c'elle du serveur (du moins il me semble).

Par conséquent je vous remercie et vais de ce pas contacter le support.

 

Mais de rien J'ai déjà contacté le support pour moins que ça J'espère que tu va récupérer ta GG

 

Merci encore, je l'espère aussi , sa me fait d'oeil d'avoir prit autant de temps à l'ouvrir et perdre à cause de soucis technique...
Surtout que c'est une récompense tout de même importante.

 

Bonjour,

Saviez-vous qu'il existe un outil merveilleux qui s'appelle le Lexique et qui répond à pas mal de vos interrogations comme comment contacter le support, entre autres ?

Cordialement.

M. Colorado

 

salut
oui hélas on doit mettre beaucoup dedans :/ en tout cas je te conseil de rechercher pourquoi ça freeze comme ça

 

Oui et je n'ai jamais penser à le consulter, mais je ne vois d'ailleurs pas le rapport avec la situation puisque j'ai stipuler que je savais le contacter ?

 

up

 

Bonsoir,

Nous avons bien pris votre ID mais bon avec un seul ID on ne va pas aller loin... Il nous faut plus que ça pour le signaler aux développeurs.

Cordialement

 

le meilleur moyen serai une annonce officiel, personne verra ce post .. Plein de joueurs sur plusieurs serveur on le meme probleme

 

Bonsoir,

Voici mon ID:163372705

Bye.