Archivage "Problèmes techniques" - Octobre 2015

Oui mais cela n'est aps normal je crois non?

 

Bonsoir

effectivement c'est étrange et compliqué pour tester, de plus casi impossible de faire une vidéo pour bien montrer ce qui est fait en IRL et l'action en résultant in-game

Merci de remplir ce formulaire

[ID compte]:
[Serveur]:
[Ou habitez-vous ? (Ville, Pays)]:
[Connexion en WIFI ou en filaire]:
[Quel est votre bande passante ? (montante, descendante, ping)]:
[Quel est votre opérateur internet ? (FAI) ]:
[Description de votre PC (CPU, CG, OS, Ram, Fixe, Portable, etc…)] :
[Voyez-vous un retard par rapport à vos actions ? ] :
[Voyez-vous des sauts, des bons de votre vaisseau ou des autres ? ] :
[Quelles sont vos options graphiques ? (réglage maximum, minimum)] :
[Est-ce la CG d'origine ou une installée en plus ? ] :
[Navigateur utilisé et Version] :
[Version Adobe Flash Player] :
[Proxy Utilisé] :
[Date et Heure précise du problème]:
[Description précise du problème (étape par étape)] :
[Ce que devrait normalement faire le jeu]:

Pour connaitre votre version Flash Player cliquez http://www.adobe.com/software/flash/about/

Pour connaitre votre bande passante cliquez
http://www.speedtest.net/fr/

 

Coucou,

[ID compte]: 69140281
[Serveur]: FR3
[Ou habitez-vous ? (Ville, Pays)]: France
[Connexion en WIFI ou en filaire]: Wifi
[Quel est votre bande passante ? (montante, descendante, ping)]: Ping : 25MS Descendante : 8,29MBps Montante : 0,73Mbps
[Quel est votre opérateur internet ? (FAI) ]: Orange
[Description de votre PC (CPU, CG, OS, Ram, Fixe, Portable, etc…)] : PC portable mais jamais de problème avec..
[Voyez-vous un retard par rapport à vos actions ? ] : Parfois oui, et parfois, je vois que c'est un bug et non un retard
[Voyez-vous des sauts, des bons de votre vaisseau ou des autres ? ] : Non
[Quelles sont vos options graphiques ? (réglage maximum, minimum)] : Maximum (tous les réglages)
[Est-ce la CG d'origine ou une installée en plus ? ] : C'est quoi ?
[Navigateur utilisé et Version] : Google derniere versio
[Version Adobe Flash Player] : You have version 19,0,0,226 installed
[Proxy Utilisé] : Non
[Date et Heure précise du problème]: Depuis mardi soir à 2 heure du matin
[Description précise du problème (étape par étape)] : Le bug est simple, c'est lorsque l'on commence a attaquer un vaisseau ennemie (Joueur pas NPC je crois) il y a des problèmes de direction, par exemple lors d'une attaque si je veut m'approcher du joueur pour le taper, mon vaisseau recule, ou ne va pas dans la bonne direction, malgré ce que je veut faire (ceci n'est pas du à la souris car d'autres joueurs ont le même problème)...
[Ce que devrait normalement faire le jeu]: Le vaisseau devrait obéir mdr

Cordialement,

 

Merci je vais essayé de suite en espérant que sa marche

 

Merci beaucoup c'était bien sa merci infiniment ! tu viens de faire un homme heureux là mdr

 

GG kiaro ^^

 

Merci Merci

 

BIEN GG
VIVE TOI ET

 

Que dois-je faire M.Colorado ?

 

alors voila mercredi il y avait le booster 50 % j'ai fait des sms mais ceux-ci m'on était retirer du fait que je n'ai pas assez de credit, j'en est effectué 3 mais le systéme m'en a repris pour 9 ... j'ai donc demande au support qu'il me rembourse la difference mais eux m'ont demande une facture, je leurs est donc demande ce qu'il voulais comme facture mais ils m'ont repondu "Bonjour,

ayant eu réponse à votre autre ticket je clôture celui-ci.


Cordialement,"
du coup je sais pas quoi faire en gros DO m'a vole pour 30 K uris c'est un peut degeulasse tout de même!

coordialement,

 

Bonjour ,

​

​

Refais leur un ticket ceci n'est pas normal !!! Normalement il sont obliger de te l'ai rendre a moins que tu est menti ou autre de plus imaginons qu'ils ne te les rendrait pas 30 K ce n'est pas énorme tu peux les faire en une journée ou alors 6h en gros a faire que tu tallon voila

tiens nous au courant vis a vis de ton soucis ,
Bonne fin de journée

Cordialement

​

 

Envoie un screenshot de tes envoies par SMS , ça suffira normalement 80173949 Et tu leur redis ce qu'il y'a eu

 

je leur est explique j'ai screen mon bilan sur DO j'ai trouver sa:
les sms envoyer: http://hpics.li/787e91f
les sms qu'ils mon retirer: http://hpics.li/c937045

 

je les ai rattraper mais c'est 30 000 uris je crache pas dessus! ^^

 

salut^^Je disais les SMS que tu as envoyer à big ******* envoie leur aussi ça ( un screen ou photo ) voyante^^

 

Bonjour,

Le mieux est de voir avec le support paiement. Lui seul pourra regarder le problème sur votre compte.

Cordialement.

M. Colorado

P. S. : Désolé de ne vous répondre que maintenant.

 

Bonjour,

Le mieux est de faire comme vous l'a conseillé »BIP*BIP«†»ČΔPŦΔIЙ«, que je remercie , c'est-à-dire de refaire un ticket en joignant les liens des 2 screens que vous avez.

Dans le même temps et puisque le support vous le demande, joignez la copie de votre facture téléphonique. Vous pouvez l'avoir sur le net en allant sur le site de votre opérateur.

Cordialement.

M. Colorado

 

Salut !

Pas de soucis^^ ça vous fera un cookies

FLEUR

 

Bonjour,

Comme vous l'a dit Callipyge, que je remercie :

Nous ne pouvons rien faire ici, il n'y a que le support qui peut aller sur votre compte.

Zαйtэtşύќэй : Je ne peux pas être partout. Tout comme vous j'ai aussi une vie.

Cordialement.

M. Colorado

 

merci de vaut réponses !