Archivage "Problèmes techniques" - mai 2016

Lulu,

Priez… pour son apparition dans les plus brefs délais !

 

Lulu,

Patientez… que la table d'assemblage fasse le reste !

 

[SERVEUR]: FR4
[ID D'UTILISATEUR]: lmvegas (IG)
[CONNEXION EN WIFI OU EN FILAIRE]: Wifi
[SYSTÈME D'EXPLOITATION DU PC UTILISÉ] :windows 8
[NAVIGATEUR UTILISÉ et VERSION] : Google chrome
[VERSION ADOBE FLASH PLAYER] : You have version 21,0,0,216 installed
[PROXY UTILISÉ] : Non
[DATE ET HEURE DU PROBLÈME]: 08/05 11h
[DESCRIPTION PRÉCISE DU PROBLÈME (étape par étape)] : quand je me connecte sur http://www.darkorbit.fr/ sa me dit "ce site est inaccessible" avec cette url : " http://fr1.darkorbit.bigpoint.com/ProjectApi/Authentication?authUser= ... " sa a presque marché deux fois mais sa me demandé de choisir ma firme (alors que je suis déjà vru) et sa planté juste après.

[CE QUE DEVRAIT NORMALEMENT FAIRE LE JEU]: Ce connecté

 

Vous pouvez supprimé j'ai résolu mon problèmes pour ceux que sa intéresse j'ai supprimé le cache de mon navigateur.

 

Bonjour,

Ca c'est du rapide.

Je clos le sujet à votre demande.

Cordialement.

M. Colorado

 

Bonjour,

Et oui Mélio encore et encore et toujours le même sujet qui revient comme les hirondelles au printemps mais elles c'est une fois par an.

Je clos donc ce sujet.

Cordialement.

M. Colorado

 

un grand merci pour vos réponses.

 

Bonjour,

Avez-vous fait le petit truc habituel : vider cache/cookies, redémarrer le PC ? Si oui et que la lambda n'apparait toujours pas dans le décompte de la chronos il faut voir avec le support.

Cordialement.

M. Colorado

 

Bonjour Papy,

je vous ai répondu ICI.

Je clos donc ce topic qui fait doublon.

Cordialement.

M. Colorado

 

Bonjour,

Spoiler

Il faut voir avec le support mais j'espère que vous avez pu faire la chronos depuis.

Cordialement.

M. Colorado

 

Bonjour,

Merci de remplir le questionnaire suivant :

[ID compte] :
[Serveur] :
[Ou habitez-vous ? (Ville, Pays)] :
[Connexion en WIFI ou en filaire] :
[Quel est votre bande passante ? (montante, descendante, ping)] :
[Quel est votre opérateur internet ? (FAI) ] :
[Description de votre PC (CPU, CG, OS, Ram, Fixe, Portable, etc…)] :
[Voyez-vous un retard par rapport à vos actions ? ] :
[Voyez-vous des sauts, des bons de votre vaisseau ou des autres ? ] :
[Quelles sont vos options graphiques ? (réglage maximum, minimum)] :
[Est-ce la CG d'origine ou une installée en plus ? ] :
[Navigateur utilisé et Version] :
[Version Adobe Flash Player] :
[Proxy Utilisé] :
[Date et Heure précise du problème] :
[Quels sont les vidéos qui ont ce souci (si possible d'avoir leur lien)] :
[Description précise du problème (étape par étape)] :
[Ce que devrait normalement faire le jeu] :

Pour connaitre votre version Flash Player cliquez http://www.adobe.com/software/flash/about/

Pour connaitre votre bande passante cliquez http://www.speedtest.net/fr/

Cordialement.

M. Colorado

 

Bonjour , une fois n'est pas coutume je peux constater que Darkorbit gère très bien les connexions. J'ai acheté un booster pe qui prend fin à 18h30. J'ai mis 5h à me reconnecter et je n'ai donc pu faire les gg que j'avais d'ouvertes et mon booster va se terminer. Seulement si il n'y avait que sa , à la rigueur on est habitué sur darkorbit. Cependant , perdre 2 vies en beta à cause de 2 bugs ou mon tchat marche , je lance la vague , mais les npcs n'apparaissent pas et je fini par boomer , c'est juste du n'importe quoi. En plus de cela , la page pour allez clic gg bug également , du coup je fais quoi ? Je perd ma beta tout sa car je joue à un jeux ou les bugs sont omniprésents ? Alors oui je pourrais faire une demande support pour que l'on me redonne une vie , mais comme généralement sa prend 24h pour avoir une réponse , je n'aurais plus le booster et le double gain en gg , génial. Meme si ce n'est pas de votre faute , ce serait bien qu'un jour Darkorbit arrive à corriger les bugs , car on comprend mieux pourquoi les serveurs français se vident petit à petit.
Cordialement ,

 

Merci, et ou dois-je envoyer mes réponses a ce questionnaire ?

Cordialement.

 

Bonjour,

D'abord ce n'est pas D.O. mais B.P. qui gère les bugs et tout ce qui va avec.

Comme apparemment vous exprimez votre mécontentement, ce n'est pas ici qu'il faut vous adresser mais dans le coin des bavards.

Dernière chose : le support fait le maximum pour répondre aux joueurs surtout aux X messages portant sur le même sujet qui saturent la boîte de réception. En règle générale le support répond assez vite mais il faut bien comprendre aussi que nous avons une vie IRL et qu'un peu de patience ne tue pas.

Comme cet event a plu à beaucoup je pense qu'il reviendra, donc il n'y a pas de quoi en faire toute une saucisse.

Cordialement.

M. Colorado

P. S. : J'ai réduit votre titre, ça ne sert à rien d'en mettre 10 kms et ça m'empêche de mettre les [ ].

 

Bonjour,

Vous le remplissez et je mettrai le sujet en [ADMIN] pour CO-TL Kheiron.

Cordialement.

M. Colorado

 

[ID compte] :163946694
[Serveur] : EG1
[Ou habitez-vous ? (Ville, Pays)] :Josselin, France
[Connexion en WIFI ou en filaire] :Filaire
[Quel est votre bande passante ? (montante, descendante, ping)] :0.82 Mbps, 8.99 Mbps, 33 ms
[Quel est votre opérateur internet ? (FAI) ] :Bouygues
[Description de votre PC (CPU, CG, OS, Ram, Fixe, Portable, etc…)] :Fixe
[Voyez-vous un retard par rapport à vos actions ? ] :Le temps de passage des portails est très long
[Voyez-vous des sauts, des bons de votre vaisseau ou des autres ? ] :Non
[Quelles sont vos options graphiques ? (réglage maximum, minimum)] :1360x768
[Est-ce la CG d'origine ou une installée en plus ? ] : Origine
[Navigateur utilisé et Version] :Google Chrome
[Version Adobe Flash Player] :21,0,0,216
[Proxy Utilisé] :176.154.184.118
[Date et Heure précise du problème] :Tout le temps
[Quels sont les vidéos qui ont ce souci (si possible d'avoir leur lien)] :
[Description précise du problème (étape par étape)] :Quand je souhaite changer de map et que j'utilise les portails de saut, je met longtemps a changer de map, et une fois que je suis dans une autre map le temps d'actualisation des décors et vaisseaux est long.
[Ce que devrait normalement faire le jeu] :Me proposer une solution a ce problème


Merci, cordialement.

 

Bonjour,

Sinon, est-ce que vous avez essayé sur un autre navigateur ?

Je transmets à CO-TL Kheiron.

Cordialement.

M. Colorado

 

Waw, je suis sur mozilla et le jeu est beaucoup plus fluide c'est impressionnant, merci pour cette question, je suis bête de ne pas avoir essayer avant ^^'
Cordialement.

 

Bonjour,

C'est vrai que Mozilla est nettement mieux que Google mais j'ai fait des GG sur ce dernier navigateur et je n'ai eu aucun problème. Comme quoi ... Sinon il y a Opéra qui est bien. Ca vous fait 1 navigateur de plus au cas où mais je ne le vous souhaite pas.

Non, mais on ne pense pas à essayer un autre navigateur.

Cordialement.

M. Colorado

 

oui, sa me change trop tout me paraît différent, c'est super fluide! ( le temps de passage des portails est d'environ 5-6 secondes, est-ce dans la norme ? )
Encore merci.
Cordialement.