Archivage "Problèmes techniques" - mai 2016

oui mais sur fr1, elle marche pas

 

Bonsoir,

Et bien, patience, les problèmes finiront par être résolus.
Je te conseille de retirer la balise "Annonce" de ton post. Les balises sont réversées à la modération.

Cordialement,

 

ça j'avais compris c'est pour ça que je propose qu'ils remettent une helix la semaine prochaine

 

Bonsoir,
Ca ne marche pas sur Ge7 non plus, alors qu'hier ça marchait, bizarre
Keep.

 

salut
rien eu pour le moment ....

 

Bonsoir,
Le paiement n'avais pas l'aire de marcher ce soir, dommage.

 

Hello,

Pour moi il a fonctionné

Cdt

 

Bonsoir:
[ID compte]:166199299
[Serveur]:Europe globale 5
[Ou habitez-vous ? (Ville, Pays)]:Maroc,Fés
[Connexion en WIFI ou en filaire]:WIFI
[Quel est votre bande passante ? (montante, descendante, ping)]:4Mb, 16ms
[Quel est votre opérateur internet ? (FAI) ]:IAM
[Description de votre PC (CPU, CG, OS, Ram, Fixe, Portable, etc…)] : intel core2duo 2.6GHZ ,win7, 4GB,Portable
[Voyez-vous un retard par rapport à vos actions ? ] ui même en 2D
[Circonstances dans laquelle se passe les lags]: tout le temps que ce soit :
- dans les combats et surtout lorsqu'il y'a un événement comme le masque...etc;
- la collecte des boites bonus dans la map pvp 4-2 ou maps normales et parfois je ne peut pas voir ces boites, ou bien j'ai ce message " la boite est en cours de ramassage" en temps que le pet(rex) peut la ramasser ;
- rex lag
- et aussi je reçois en continu des erreurs au hangar lorsque j'installe un article (ex: un laser);
- idem dans les clicks GG.(en effet ça joue sur les nerfs* ) (mais je sais que Bigpoint team tarvail en continu pour rendre ce jeu plus attrayant que jamais;
[Voyez-vous des sauts, des bons de votre vaisseau ou des autres ? ] ui
[Quelles sont vos options graphiques ? (réglage maximum, minimum)] :maximum
[Est-ce la CG d'origine ou une installée en plus ? ] :d'origine(nvidia geforce 8400 MG S)
[Navigateur utilisé et Version] :testé sur Mozilla v.41.0.1 et chrome
[Version Adobe Flash Player] :21,0,0,213
[Proxy Utilisé] :non
[Position sur la carte]:toutes
[Date et Heure précise du problème]:depuis guelques mises à jour;mais depuis quelques jours problèms de connexion(log in),et l'écran se bloque dans une attack sur pnjs ou joueurs : je n'entend que le siflement des roquettes et les frappes laser.
[Description précise du problème (étape par étape)] :d'abord lorsque je veux me connecter
au jeu, je n'arrive pas à le faire qu'après un quart d'heure ou+(parfois je reçois un message d'erreur: écriture non compréhensible sur la fenêtre du navigateur) ;
une fois dans le jeu beaucoup de lag dans toutes les maps et surtout map uber 4-5

[Ce que devrait normalement faire le jeu]as de lag = jeu totalement fluide
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un autre problème:

les protocoles installés sur rex ne fonctionnent pas!+ quelques problèmes de chat : la connexion au serveur a été interompue

merci de vérifier ces problèmes


Cordialement

 

le 15, 2 fois 24.99 pendant les 350% et des clous reçus

 

Bonjour à tous,
Je ne sais pas si vous avez remarqué mais depuis quelques temps, les achats sur notre jeu ne sont pas pris en compte, par contre nous sommes bien débité des sommes quel qu'en soit notre moyen de paiement.
je ne savais pas qu'il y avait un nouvel évènement, "L'URIDIUM INVISIBLE" en clair, tu l'achète....et tu l'as pas!!!! aurait-on libéré Bernard Madoff sans que je le sache?
Trêve de plaisanterie, quelqu'un serait il capable de communiquer sur ce disfonctionnement, de nous donner des indications sur la durée du problème et de sa résolution?
Les tickets de réclamation au support restent sans réponses et le problème se répète à chaque achat depuis mercredi 15/05 et rien, pas même un mot d'excuse.
Et pourtant, quoi que certain pense, je ne dénigre personne... je marque juste mon mécontentement par des mots qui, bien qu'humoristiques choquent, c'est la seule arme dont je dispose pour rivaliser avec un système sourd et muet.
Chers amis joueurs lésés de toutes firmes, signalé votre irritation en likant ce post avant qu'il ne soit clos, cela nous donnera une idée du nombre de laissé pour compte que nous sommes.
Best regards

 

serveur fr2
protocole de rex 3% qui sert a rien semble t-il donc pour ma part je ne prend plus le doubleur jusqu’à résolution du problème.
J’espère seulement que le support fassent un truc pour l'indemnisation.
cordialement.

 

Bonjour stinger, Toutes & Tous

J'ai fait quelques achats de mon côté pack réduc, uri pour l'Xp, j'ai bien reçu ce que j'avais commandé, mais il se peut que sur certains comptes dont le tien cela ne fonctionne pas correctement

Je le dis souvent nos comptes ne sont pas égaux et sur certains il y a des anomalies...

Le seul moyen de recours c'est notre support, ils étaient occupés sans doute pendant ce week end de fête, refais-leur un mail jusqu'à ce que tu aies ce qui te revient, ce qui me semble la moindre des choses ! avec une petite compensation en prime, parce que quand nous achetons quelque chose c'est que nous en avons besoin tout de suite !

Un lien où des joueurs ont le même problème :
https://board-fr.darkorbit.com//threads/uridium-non-recu.115444/

En espérant un dénouement positif pour toi


Amicalement

​

 

Bonjour M Colorado, Toutes & Tous


Merci de l'avoir sgnalé, ils jouaient sur les maps les modos dont vous-même ! facile de se rendre compte que le jeu bugue à plusieurs endroits, les formations, les soutes manquantes, le manque de fluidité, jouer devient un vrai casse tête

Espérons en une stabilisation prochaine, je n'ai pas encore joué ce matin mais les 25% supplémentaire en Xp et Honneur devraient être présents jusqu'au 26 selon l'annonce, j'appréhende de me connecter de peur d'être encore une fois déçue !


Bon courage à tous, amicalement

​

 

Bonjour

Les bugs continuent surtout dans les Hades où on ne gagne plus d'XP, honneur, crédit et iridium. Les seules récompenses sont au niveau des empereurs et la récompense finale. Le X4 n'était pas doublé dans l'alpha et la bêta pendant l'évent double gain .

Bref , depuis l'arrivée de la table d'assemblage tout va de travers .


Lolita75 résume parfaitement bien la situation . En espérant que les techniciens trouveront une solution avant que je perde mes cheveux . Je vous transmets mes sincères salutations


Bien cordialement

osiris[ALP]²

 

Salut

En effet les NPC de la Hades ne raporter rien, pour ce qui est du x4 il n'est pas censer être doubler justement donc je pense que le buf est justement le fait qu'il le soit pour certaines gg

 

Bonjour,

J'ai encore tout noté pour le signaler à CO-TL Kheiron qui remontera, une nouvelle fois, le tout aux techniciens de B.P.

Cordialement.

M. Colorado

 

Bonjour,

Essayez Opéra, il est pas mal.

Cordialement.

M. Colorado

 

j' en suis à mon 4ème mail au support pour 4 transaction pour lesquelles je n'ai pas reçu l'uri correspondant.... et toujours rien, cela dure depuis mercredi dernier.....

 

bonjour Lolita75,
Des mails au support, j'en suis au 4ème pour 4 transactions sans uridium et sans boosters.....aucune réponse hormis l'accusé de reception du mail et un numéro de ticket........

 

Bonjour,

Merci pour avoir mis le lien car il y a des topics ouverts pour dire la même chose.

Ca ne sert à rien d'envoyer X messages au support, votre demande ne sera pas traitée en priorité et tout ce que ça fait c'est saturer la messagerie.

Je clos ce sujet.

Cordialement.

M. Colorado