Archivage "Problèmes techniques" - mai 2016

perso je ne recois jamais de mail de confirmation,par contre j ai bien la preuve du paiement,et je l ai envoyé au suport,et depuis aucune réponse de leur part..

 

Bonjour,

Aujourd'hui vers 18h00 j'ai mis 4 modules level 16 pour construire une station de stations en map 3-6 puis je me suis fait boumer. A ma grande surprise, ceux-ci ne sont plus dans mon hangar. C'est un gros bug ?

Je ne dois pas être le seul a avoir constaté ce dysfonctionnement :

J'ai posté ce même message au support.

Cordialement.

 

chose faite ! j'ai réutilisé le même ticket , je reste dans l'attente je verrais si d'ici demain soir j'ai une réponse du support.

 

Bonjour,

Comme toi Crinos c'est ce qui vien de m'arriver et j'essaie de garder mon calme mais la j'commence un peu a m'inquiéter pour l'uri que j'ai acheté pendant la MHH du Dimanche 15 Mai et que je n'est pas reçu.
J'ai envoyer un ticket au support mais je n'ai reçu aucun retour

PS: Il y avait écrit que ce n'est pas une MHH mais encore mieu donc ca ma pousser à la tentation d'acheter ^^

Cordialement Natsu.

 

Bonsoir, cela fait 3-4 fois qu'un bug d'xp du rex se produit.
Je finis une quetes a 4.000.000 xp je recois les 5% pour le rex, je relance la page de jeux et ca retombe au point que j'avais avant la fin de la quete..
C'est pas trop grave vous allez me dire mais bon pour monter le rex niv 8 ca n'aide pas! :/
Merci a vous et bon jeux!
Pseudo : νєи∂єттα.
Serveur : fr1
ID : 165758078

 

J'ai contacté le support paiement le jour où j'ai eu le problème (soit il y a 4 - 5 jours), toujours aucun réponse...

 

Bonjour , merci pour la consolation et les efforts que que vous cause , les jours son perdus ou Quoi? je sait pas sur mon compte principale j'ai pas ses soucis et si je me base sur celui ci c'est pas bon c'est tous autrement ici sur FR1 que FR3 enfin !! espéreront que ça ce règle comme il faut bonne journée ( on peut fermé ) .....papy
petite question encor , puisque j'ai rien trouver sur la F.A.Q COMMENT CITE t'on un message ? )

 

Bonjour , merci c'est ce que j'ai fait bon jeu a vous salut...papy (merci de lire=
bon c'est le rituel sur DO je crois en tous cas c'est sympa de votre part de répondre si vite merci bon w-end .... papy ( j'ai signaler les soucis au support )

 

Bonjour M CORADO
Quand je dis 4 mails.... c'est un par incident de paiement.... et non 4 pour le même.
Donc, vous comprenez...enfin je l'espère...mon exaspération.
Cordialement

 

idem

 

Bonjour,

Ha non moi c'est Colorado et je ne suis que modo, tandis que Corrado est BA.

OK, j'avais compris mais comme le support paiement transmet aussi les messages aux techniciens, je pense que vous imaginez le bazar que ça cause.

je comprends très bien votre colère. Perso je serais comme vous. Comme je l'ai dit à un autre joueur, c'est très frustrant et énervant. Le pire c'est que nous n'avons aucune réponse concrète à vous finir.

Cordialement.

M. Colorado

 

Bonjour,

Ca a été signalé aux techniciens.

Ha si, c'est grave surtout quand on fait le total des pertes et que le lvl du REX n'a pas bougé d'un poil.

Cordialement.

M. Colorado

 

on est nombreux dans le meme cas,idem,achat du premium,noté actif depuis le 12,mais pas vraiment actif puisque je n en ai pas les avantages!mail envoyé au support,et pas de reponse..ah si,un mail automatique,depuis le 12,aucune nouvelle!!

 

Re,

Alors je pense qu'on doit être patients, on aura bien nos uris un jour... mais on ne profitera pas de tous les petits events réduc' etc...

 

Un jour, ou deux...

 

Bonjour à tous,

Je vois que je ne suis le seul à payer et à ne rien recevoir. Perso, j'ai mis 3 fois au pot et je n'ai rien reçu (uri et énergie pour GG). J'ai bien fait des réclamations au service concerné avec copies d'écran, mais c'est le calme plat de ce côté. Même pas reçu un mail pour dire que mes demandes sont prises en compte. A croire que ce sont les nouveaux propriétaires chinois qui veulent déjà se rembourser de leur mise.

 

attendons demain..

 

C'est pas une journée de plus qui va tout changer j'ai reçu un mail ou il est ecris que nous seront tous accrédité via un script