Archivage "Problèmes techniques" - septembre 2016

Bonjour,

Ne vous sentez pas visé, les insultes ont été proférées par un 'vacancier'.

Cordialement.

M. Colorado

 

vous pouvez regarder pour mon soucis j ai fait tous ce que vous avez dit et ce que a dit votre suport et toujour rien merci coordialement

 

Le problème du hangar est le même pour moi et pour d'autre joueurs également seulement le problème devient pesant étant donné que je ne peux pas jouer depuis la MaJ d'hier, ce qui m' empêche donc de profiter des envents, notamment le cubi fou qui fait son apparition dans 10 minutes^^

 

Bonjour,
J'ai relu rapidement les messages postés précédemment sur cette discussion, et je constate que je ne suis pas le seul à ne plus du tout pouvoir accéder à mon hangar (le hangar reste "en chargement" indéfiniment, et j’ai attendu plusieurs heures).
J'ai fait une demande au support, et je n'ai toujours pas de réponse, alors je me suis dit que peut être ici il y aurait une personne qui pourrait au moins m'expliquer ce qu'il se passe, ça commence à devenir hyper gênant.
Bonne journée !

P.S: Je tiens à préciser que j'ai "tout" essayé, j'ai redémarré mon ordi, fait les mises à jour du navigateur, adobe et java, j'ai lancé plusieurs analyses différentes de CCleaner. Bref, j'espère que BigPoint va vite rétablir la situation.

 

J'aimerais également savoir quand ce bug sera enlevé car il ne concerne que quelques personnes, ce qui nous est désavantageux.
Je joue sur fr4 et je n'ai pas ce problème sur mon compte en fr1.

 

bonjour , il faut rajouter que depuis la mise jour j'ai plus rien pour Habiller mes vaisseaux tous a disparus plus de lasers plus de boucliers plus rien NU ils sont mes vaisseaux (j'ai du racheter des équipements et des lasers pour pouvoir jouer un peu ) pourtant tous est dans l'inventaire , comment faire quand on a 80 ans et qu'on est pas un as de l’informatique?? ma rente est pas tres fournis et j'ai mis pas mal d'argent la dedans pas de réponse non plus sur la signalisation au problème technique .... ??? papy (j'ai tous mis en favoris mes designs)

 

bonjour 3 jours sans hangar votre support ne repond pas a nos mail cela est incorect de la part de bigpoint on ne peut meme pas faire vos evenement puisque on est blocqué au niveau du hangar avec cette erreur etc..... mais que fait bigpoint ces a ce demandé si cela et bien utille de nous faire des évenement j espere que nous aurons une compensation correct et pas 50 000 uri . nous mettons notre argent et rien en retour de la part de bigpoint .eh une question pour le modo: depuis quand je suis belge mon compte a etait crée en france en 2013 quand je veux faire des payement avec internet + je peux plus que doit je faire car votre suport me demande mais papier ces quoi ces personne inc...... merci cordialement

 

J'avais espéré ce matin que BP avait fait quelque chose pour les personnes étants complètement bloquées dans le jeu puisque on on ne peut pas accéder à nos hangars, mais comme βlacк•Øη啃aмΐℓў l' a dit, cela fait maintenant trois jours que l'on en a plus l'usage.
On paye le premium mais on ne peut pas jouer alors à quoi cela nous sert-il ?
J' espère sincèrement que les problèmes du jeu seront rétablis d' ici peut car cela commence à m' impatienter.

 

Si BP avait voulu faire quelque chose d'intelligent ils auraient simplement reporter leur event qui cause des bug depuis 2 semaines. Mais non ! Ils préferent en rementtre une couche avec des nouveautés etc..Ton problème est connu. Il y a aussi le probleme des drones qui ne remontent pas de lvl, celui de ta soute qui est pleine alors qu il n y a rien dedans, les formations de drones qui ne restent pas en place, quand aux déconnections lorsque tu jump ou te connecte..là je n'en parle meme pas. Bref il est inutile de harceler le support ou les modos. le plus simple si tu souhaite afficher ton mécontentement c'est de jouer à autre chose, en attendant ou même définitivement. Cela incitera surement BP à réfléchir au sens de leurs actions.

Bon "bugs" à tous ^^

 

Ah oui j'oubliais le rex qui ne ramasse toujours pas les bonnes quantité alors qu'il est équipé des protocoles adequats..enfin il me semble...et surement d'autre encore !
Enfin ! mieux vaut lire toutes ces vérités que d'être aveugle ^^

 

Bonjour,

Si je vous dis que le support de D.O., pas B.P. ne pas confondre, est submergé de mails qui ont le même contenu ? Si je vous dis que certains envoient jusqu'à 10 messages pour le même problème en même pas 1 h ? Si je vous dis que le support de D.O. (toujours pas B.P.) a signalé X fois les problèmes aux techniciens de B.P. (là c'est pas D.O. lol) et qu'il leur a été répondu qu'ils verraient tout ça lundi, vous allez penser quoi ?

Ha ça je ne sais pas depuis quand vous êtes Belge, j'ai rien fait. Mais bon c'est pas une tare et puis j'aime bien les belges (surtout leurs chocolats).

Plus sérieusement. Le support est obligé d'avoir ces infos pour savoir si vous êtes bien le possesseur du compte, c'est pas fait pour vous embêter c'est une question de sécurité.

Et oui, ça a été signalé, c'est dans la (longue) liste des bugs.

Cordialement.

M. Colorado

 

bonjour , merci enfin une réponse clair , pauvre modo vous passer un sale moment je pense !!! si tous ça a eu lieu c'est bien embêtements pour nous autre victimes hélas _ils nous reste qu' attendre ou refaire tous ce qu'on avais mais ça je crois pas que c'est envisageable j'ai mis pres de 6ans pour avoir ce que j'ai et a 80 ans on a plus bcp d'avenir .... papy

 

Bonsoir,

Concernant le hangar, il y a un autre bug concernant les vaisseaux Goliath.

Lorsque l'on est avec une configuration Venom et que l'on souhaite migrer vers une config Surgeon, cette dernière configuration n'apparait pas dans le menu déroulant des Goliath.

Inversement, quand on est sur la configuration Surgeon et que l'on souhaite migrer vers une autre configuration Goliath, il n'y a aucun menu déroulant!

Cordialement.

 

Merci d'avoir pris le temps de répondre les gars.
Au moins maintenant je sais que c'est "normal" et que ça va être rétabli. o/

 

bonjour
personnelement moi je n'ai plus mon design de goliath iron (design que j'ai payer pour l'avoir!)

 

Pauvre papy tkt pas l'ami ça sera bientôt reglé ..

 

Bonjour à tous .

Je viens de voir que j'ai aussi perdu mon design iron acheté quand même 0,99€ , mon aegis de base a également disparu de l'hangar.

À quoi sert le serveur test si à chaque fois BP nous sort des évènements avec des bugs aussi important ?

Bref monsieur les techniciens si vous ne pouvez plus assumer le travail pour lequel on vous paie pitié démissionnez .

Les programmeurs ça doit pas manquer sur le marché .

 

bonjour à tous,

Merci pour ta réponse Colorado. Ce qui me chagrine dans cette histoire, c'est que tu dis que le support est littéralement submergé de réclamations. Pour éviter des situations pareilles, il serait peut être judicieux de tester les évolutions et surtout écouter les observations des joueurs testeurs (j'ai lu sur le forum que cette évolution avait été testée et que les retours n'étaient pas probants). Pourquoi, dans ce cas, s'entêter à mettre en service une nouvelle version?
Je sais bien qu'un jeu doit évoluer en permanence sous peine de lassitude.
Mais à vouloir faire évoluer dans tous les sens avec un maximum de bugs, les réclamations qui s'ensuivent et forcément le mécontentement des joueurs , vous risquez d'avoir un phénomène de raz le bol et de lassitude.

 

Bonjour,

Merci, Papy, de compatir. J'avoue que Dimanche je n'ai pas arrêté. Ils ont réussi à me mettre KO.

serpentdelune2 : Il n'y a pas de soucis. J'ai essayé de faire au mieux avec ce que je n'avais pas.

Concernant le support c'est celui de D.O, un des jeux de B.P. mais ça vous le savez , il remonte tous les problèmes aux techniciens de B.P. Le support peut, éventuellement, rendre des drones s'il y a eu un problème ou même rendre 1 vie pour une G.G., etc ... mais il ne peut en aucun cas intervenir pour des 'réparations' de bugs surtout du niveau de ceux que nous subissons. Je dis Nous parce que même étant modérateurs bah on est comme vous : des joueurs.

Ca n'empêche pas que je suis d'accord avec vous sur certains points.

C'est clair que ça ne fait pas plaisir. Perso j'ai perdu 3 LF4, j'aurais préféré perdre un vaisseau ou un design. Je vous assure que ça dégoûte quand vous tirez bleu alors que vous ne le faisiez plus depuis quelques temps.

ICI LeBaronRouge a fait une liste de certains points.

Cordialement.

M. Colorado

 

Bonjour,

Je vous avez dit que je frapperai Colococo !!! Je vous les ai volés

Sérieusement, pour ma part j'ai juste perdu les vaisseaux en version sans designs. Pas de perte de choses importantes (LF-4, Havoc..), après pour les 7900 les LF-3 ou les Bo-2 j'en ai pas mal donc je ne saurai pas si j'en ai perdu quelques un ou non ^_^


Jacquouille.