[CLOS] Supression module

Bonsoir, je viens de choper un module HP 21% hp 2% dmg laser et 2% dmg roquettes qui a été recyclé a cause d´un freez serveur. J´aimerai bien pouvoir le récupérer. C´est pas de ma faute si sur un lag le module se recycle. Je viens de reprendre DO, c´est le seul bon module que j´avais svp aidez moi.

coordialement

Larcos

 

Bonjour a toi, j'ai eu un ami qui a eu le même problème avec un module dégats, et t'a bien raison de vouloir te faire rembourser. Je te soutien !!

 

Bonjour,

Je vous invite à remplir ce formulaire afin de mieux saisir votre bug et en avoir trace pour le résoudre.

[Présentation rapide du problème en une phrase (Exemple: "Bug en R-Zone")]
[Description complète du problème technique étape par étape] :
[ID compte] :
[Serveur] :
[Date et Heure précise du problème] :
[Lien vidéo ou image du problème] :
[Ce que devrait normalement faire le jeu] :

Cordialement

 

Merci de votre réponse si rapide!

Problème: je traversais la map avec l´onglet assemblage d´ouvert quand tout a coup un message de recyclage apparait sur le jeux (je n´ai pas cliqué dessu) et quand je clique sur non, eh bien ca m´as supprimé mon module.
[Description complète du problème technique étape par étape] :
étape 1: je restabilise mon module HP a 20 clé de passe bataille.
étape 2: je suis super content vu le résultat (21% hp, 2% dmg laser et 2% dmg roquettes)
étape 3: je traverse la map et ayant la page recycler d´ouvert pour inspecter mes modules quand tout a coup une page s´ouvre et me demande si je veux supprimer ce module.
étape 4: je clique sur "non" et dans les premieres secondes je ne me dis rien pcq je clique sur non mais au bout d´un moment je me rends compte que mon module hp n´est plus équipé. Il s´est fait recycler...
[ID compte] : 100587648
[Serveur] : Fr 2 maintenant FR
[Date et Heure précise du problème] : Vemdredi, le 21 Mai 2021 à 21.44 heures.
[Lien vidéo ou image du problème] : https://pasteboard.co/K33JOsB.jpg
[Ce que devrait normalement faire le jeu] : Ne pas me supprimer mon module quand je clique sur non.. surtout que moi j´ai quasiment rien sur le compte. plus un seul module vert

Portez vous bien et passez un bon week-end

Cordialement

Larcos

 

Bonjour FŁẲSН-ŁỈĞНTŃỈŃĞ1,

Merci d'avoir pris le soin et le temps de remplir le formulaire, je remonte le souci en interne pour qu'il soit de l'équipe technique. Cependant, je vous invite à contacter le support pour le problème de l'assemblage afin de voir s'il n'y a pas une solution pour récupérer votre module.

Cordialement

 

J´ai contacté le support et on m´a dit, qu´ils ne possédaient pas les moyens de réstituer des modules aléatoires. Cependant Bigpoint peut me créditer une indemnisation. Cela dépends de leurs propre décision. On m´a informé que je serai mis au courrant via le forum. C´est bien dans cet endroit du coup?

 

: )

 

Bonjour,

Vous serez informé par les annonces officielles sur le forum.

Cordialement

 

Bonjour,

Si le support n'a pas pu accéder à votre requête. Je me dois de clore le topic.

Cordialement