Archivage Problèmes Techniques année 2017

Bonjour,

Ne me tentez pas.

Sérieusement, comme l'a dit GTL Kheiron :

Sans commentaire.

Cordialement.

CM. Colorado

 

Bonjour Belette, toutes & tous

Oui très envie ! cool ta bannière j'adore

Là c'est vraiment une boulette énorme cette perte de quêtes en cours ! et pas le moindre espoir sans doute ! il vaut mieux être prêt à accepter l'inévitable comme à chaque fois

Merci à CM Colorado d'avoir listé les beugs recensés par les joueurs , il y en a tellement !!

Quel dommage de constater que ce jeu au potentiel énorme, veut trop en faire ! les idées sont bonnes mais quel manque de discernement de la part des gestionnaires

Ils ont de la chance car il conserve des joueurs fidèles contre vents et marées mais jusqu'à quand !


Amicalement


​

 

Bonjour,

De rien.

D'un côté je comprends que les joueurs râlent, de l'autre quelle réponse leur donner ? Rien ! C'est pour ça que je l'ai faite. J'ai transmis la liste mais pour la suite qui sera donnée, c'est la grande question.

Cordialement.

CM. Colorado

 

Question subsidiaire,

Y a t-il moyen d'obtenir remboursement, pour deux achats d'uridium (2x 30,000 + bonus 400% ; soit 19,98 euros) achetés samedi après-midi à la boutique ; sachant que depuis samedi 22h impossible de se connecter ingame (donc depuis plus de 72h) occasionnant notamment la perte du bonus de points d'expérience de 50% de 24h cumulable, etc.

Ou si ce n'est un remboursement, au moins une compensation (à condition que je puisse me reconnecter un jour).

Ma requête au support, envoyée le dimanche en cours de journée, est restée sans réponse. [Ticket#2017061137011517]

J'imagine bien que je ne suis pas la seule et que vous avez du travail, mais sincèrement, avec tout l'argent que vous gagnez chaque mois vous auriez bien l'opportunité de nous offrir un nouveau serveur plus frais et adapté.

Alors, s'il-vous-plaît, arrêtez de faire les chacals, déboursez pour faire un peu plaisir à vos clients; c'est comme ça que vous les garderez.

 

Bonjour , je vois que l'évent à pas été clos . Est-ce normal ?
PS : L'événement aura lieu du 1 au 13 juin, voir la faq ici pour en savoir plus

Cordialement ,

 

Bonjour

Annonce faite sur discord aujourd'hui


l'event dure jusqu'à 14h

Cordialement.

 

Bonjour,
Je pense que DO oublie une chose essentielle, nous sommes avant tout des CLIENTS pour un grand nombre d'entre nous.
Beaucoup payent chaque semaine, chaque mois.
Nous cataloguer en tant que "joueurs" c'est réfuter les droits que nous avons en tant que Client.
Donc, nous demandons soit le remboursement de ce que nous avons "acheté", (ce qui prouve que nous sommes bien Client), soit une très bonne compensation, comme l'a dit la Cliente ci-dessus.
Pour ma part, j'ai été bloquée dans la zeta de samedi après-midi à lundi en début d'après-midi.
Ce matin j'ai voulu retourner dans la zeta, et rebloquée ; impossible de changer de vaisseau etc. comme beaucoup.
Cordialement.

 

Bonjour,

Un Bonjour ne vous aurait pas casser un ongle.

Spoiler

Si j'ai bien compris votre message vous voulez être remboursée de ce que vous avez acheté ce weekend ainsi que des XP ? Excusez-moi mais ce n'est pas la peine d'y croire et d'ailleurs ce n'était pas la peine non plus d'envoyer un message au support.

Oui, c'est vrai nous gagnons énormément d'argent, le bénévolat n'a jamais été aussi lucratif depuis qu'il y a tous ces bugs sur le jeu, c'est fou non ?

Marrant ça, c'est la 1ère fois qu'on me traite de chacal.

Même ceux qui ne payent pas sont des clients, ils comptent dans le nombre de joueurs, ils ne sont pas dans une catégorie à part, il faut donc arrêter de demander la priorité sur tout parce que vous mettez des € dans le jeu. Je le rappelle pour la Xième fois : Vous n'êtes pas obligé de payer, on ne vous force pas, il n'y pas pas d'ultimatum comme : Payez ou partez !

Il y a des sujets ouverts par certains qui étaient bloqués en Zêta, ils ont été remis sur la map x1 suite à une demande au support. Maintenant si vous persistez à quand même aller dans cette GG sachant que vous resterez coincé c'est pas la peine de venir râler ici et encore moins au support. Il ne faut tout de même pas abuser, y'a des limites.

Cordialement.

CM. Colorado

 

Bonjour ptit Piaf,

Bah alors, vous ne lisez pas les annonces ?

Voilà, c'est fini cet event, enfin. -_-'

Cordialement.

CM. Colorado

 

Bonjour,

Juste un petit message : je ne pense pas (j'en suis même certain) qu'elle s'adressait à vous ou à la modération personnellement. Seulement, à part le support, vous êtes le seul intermédiaire que nous avons pour communiquer avec "BP", ce qui peut porter à confusion, j'en suis conscient. Il est donc vrai que les développeurs/staff, etc gagnent pas mal chaque mois et ce sont eux les "chacals" à ne pas vouloir (depuis le temps) payer un serveur neuf ou quoique ce soit qui fonctionne. Soit, c'est long, cher et tout le blabla mais c'est leur boulot, un peu de bon sens tout de même, il faut arrêter les illusions à trouver toujours des excuses.

Bon jeu à tous et bah... bonne journée au EG1.

Dark.

 

Bonjour M-Colorado,
Premièrement : Je crois que je me suis mal exprimée ou que je n'ai pas bien été comprise. Je n'ai jamais demandé la priorité il me semble par rapport aux personnes qui ne payent pas.
J'ai juste mentionné que nous sommes des Clients, puisque nous payons, et que nous avons donc des droits, et le fournisseur a des devoirs (même si je sais très bien que nous ne sommes pas obligés de payer).

Deuxièmement : Même si vous le rappelez depuis xfois, c'est la première fois que je viens sur ce forum pour signaler un problème. Donc je ne suis pas sensée savoir ce que vous avez déjà écrit. Si j'avais du tout lire avant de poster, j'aurai posté demain ou après-demain, mais hélas, je bosse.

Troisièmement : Je me suis relue, je n'ai pas râlé, j'ai émis des faits, des constats, c'est différent.

Quatrièmement : ça ne me concerne pas, mais cette phrase "Un Bonjour ne vous aurait pas casser un ongle." est de trop, car à première vue quand on ne lit que certains posts, on peut évaluer que 80 % des personnes qui postent, ne disent pas "bonjour". Donc pourquoi cette fois-ci, s'en prendre à une personne ? Surtout qu'elle a écrit au support non pas pour se faire rembourser, mais pour signaler son blocage dans le jeu, si j'ai bien lu. Elle demande le remboursement sur le forum pas au support, comme moi d'ailleurs.

Cinquièmement : Tout à fait d'accord avec DardSidersLord. Il a bien lu et compris, et bien résumé. Ne pas confondre un modérateur qui est semble-t-il bénévole, et une entreprise qui gère des jeux sur Internet.

Cordialement.

P.S. : idem, je ne pense pas qu'on soit beaucoup à signer "Cordialement" ici^^

 

Bonjour

je pense que beaucoup de personne on mis de l'argent pour les boost de ce vendredi et samedi et dimanche

Quand vous aller faire faire vos cours je pense que vous ne patté pas sens payé la marchandise et que vous profité de ce que vous avez acheté

ce qui n'est pas le cas des joueur du bug qui date du 9 juin ou 11 juin

bonne journée

 

Apparemment non désolée mais vous ne m'avez pas comprise. Déjà non, je n'ai pas été débloquée par le support, je suis bloquée depuis plus de 80h maintenant, j'ai fait une requête dimanche, ni réponse, ni déblocage.

Je ris.

C'est chouette pour vous si vous êtes bénévole, ça ne change rien au fait que BP se met des milliers d'euros dans la poche chaque mois. Au moins. Vu le peu que j'en vois, des personnes qui y passent des centaines d'euros, voire investissent chaque semaine... donc oui, même avec les frais d'entretien du jeu, y'a les moyens derrière d'offrir un service CONVENABLE.

Je n'ai pas demandé de remboursement au support hein, juste le déblocage.

Il vous faut peut-être des lunettes là. On a jamais demandé la priorité sur qui que ce soit, pour quoi que ce soit. On demande juste de profiter de ce pour quoi on a payé. Or ce bug nous en empêche. Si le service acheté n'est pas rendu, soit vous remboursez, soit vous donnez une compensation, ça vous paraît tellement tiré par les cheveux comme demande ?

C'est simple : si on fait un achat pendant un event, qui donne certains bonus liés à l'achat et qui dure X temps, et que pendant ce X temps, le jeu n'est pas accessible, on se fait juste enfler. Donc je voudrais soit récupérer mon argent, afin d'éventuellement réinvestir quand cet event sera de nouveau ouvert, bien sûr en rendant l'uridium quitte à me retrouver dans le négatif (lol). Soit qu'on me restitue ledit bonus à partir du moment où le jeu ne sera de nouveau accessible. Rien de plus.

Mais attendre le minimum semble trop demander ?

Cordialement.

 

Bonjour CM.Colorado(J'ai mis le C moi , comme ça pas d'histoire déjà^^) et tous,

Pour le tchat effectivement si il n' y avait que ça, pas grave.
D'autres moyens existent pour communiquer.
J'avais mis l'extrait surtout pour le nombre de bug.

Ensuite je suis d'accord sur le principe payeur ou non payeur.
On aspire tous à avoir un jeu ben qui marche quoi.^^

D'ailleurs non payeur doit pas en avoir tant que ça, car le minimun dans ce jeu c'est d'avoir au moins le premium.
Donc juste quelque ptis sous de mis.^^

Effectivement ce n'est pas comme dans la vraie vie.(comme vous le dites dans un autre topic)
Car dans celle-ci, ben quand on paye un billet première classe ben on ne se retrouve pas en classe économique.

Pour la demoiselle qui se serait cassé un ongle.
Ben je ne pense pas aussi qu'elle s'adressait directement à la modération forum.
Mais plus aux employés/direction de BP/DO.

Support peut être?
Mais bon, comme ils sont bénévoles eux aussi.(hein^^)
Ben ils ont juste quelques tickets resto de plus quoi.

D'ailleurs moi aussi j'attends une réponse et surtout un jump depuis plus de 48h.

Mais vous foutez quoi là bas?
L'apéro en permanence ou quoi ???
Kheiron vous leur avez filé les 2 saladiers pleins, ben voilà le résultat.
Ca cuve quoi.

Je vous amène les cahouètes si vous voulez?

Allez vais voir ailleurs, enfin un autre jeu. ^^

Car ben Do , c'est de pire en pire quoi.

Bonne fin de journée à tous.

EDIT:

Extrait:

je suis bloquée depuis plus de 80h maintenant

Ouah 80h , ben sont complètement rotis là alors.

Et CM-Colorado, ce que dit la jeune demoiselle( je mets les gants , sinon vais me prendre un autre ongle dans la tronche) est juste et compréhensible.
Non?

 

Bonsoir , veuillez m'excusez . Cordialement , je suis pas discord
BIZ M-Colorado ET CRYS*

 

Bonjour a tous
je m'adresse principalement aux modérateurs.
j'ai repris DO que j'avais arreter pour un raison de bann ip , je n'ai sû pourquoi !
Le support m'avais répondu que ce n’était pas a eux de gérer de soucis.
je n'ai jamais tricher, quelqu'ue ecart sur le tchat sans probléme !

j'aimerais donc savoir comment aujour'hui recupérer mon tchat et débloquer mon ip ^^

merci d'avance

 

tu peux clos mon grand !

 

Bonjours, je ne comprend toujours pas sur le serveur Europe Globale il ya très gros beug en double GG ou bien en semaine pour cette fameuse GG. Zeta
Lorsque qu'on rentre dans la GG, nous ne pouvons plus rien faire du-tout sa nous déconnecte ensuite lorsque qu'ont fait ( Reconnexion ) cela ne marche pas et nous ne pouvons plus rien faire du-tout. Appart attendre sur le support pour qu'il nous déplace en x-1.
Si vous pourriez régler ce GROS problème cela serais sympas, car nous ne pouvons plus gagner nos Havocs etc ...

 

OMG je suis dégouté, j'ai plus aucune quête ! J'avais 3 quêtes depuis des années en attente que les designs comptent, déjà ce n'était pas normal d'attendre aussi longtemps puisque on ne peux pas accepter 50 quêtes en même temps, et là je n'ai plus rien ! Et certaines ont même réapparues dans les quêtes "à accepter" à reprendre depuis le début bien entendu. Ca vaut bien des dédommagement de plusieurs millions d'Uridiums en principe vu l'avancée que j'avais dans chaqu'unes d'elles... Enfin ça c'est quand il y a un support client qui veut garder ses clients en principe. Là on a juste à réaccepter les quêtes en fermant sa bouche. Et bien bon courage à tous les milliers de joueurs dans le même cas, courage... fuyons !

 

Même cas que bien d'entre vous. Quête disparue, message au support pour signaler le problème. Réponse du support : le problème est résolu. Chouette, je vais vite voir dans ma liste de quêtes en cours, rien de rien.
Ah si !!, ma quête est réapparue dans la liste des quêtes à recommencer.
C'est lamentable de se moquer des gens ainsi.