Demande de levée immédiate de mon bannissement et signalement de propos insultants

Bonjour,

Je crée ce sujet afin de dénoncer une situation que je considère comme particulièrement grave et d'obtenir une réponse officielle de votre part.

En me connectant à mon compte DarkOrbit, j'ai découvert que j'ai été banni du tchat jusqu'au jusqu'au 06/11/2117 à 1:07 avec le message suivant :

« Vieux **, retourne à l'ehpad ^^. Cordialement l'équipe Bigpoint. »

Ce message contient une expression à connotation homophobe, accompagnée d'une remarque méprisante sur l'âge et la dépendance des personnes âgées.

Je tiens à exprimer mon indignation face à de tels propos, d'autant plus qu'ils semblent être formulés au nom de l'équipe BigPoint. Si ce message a effectivement été rédigé ou validé par une personne intervenant pour votre compte, je considère que la situation mérite une enquête interne sérieuse.


1. Demande de levée immédiate du bannissement

Je demande la levée immédiate de mon bannissement et exige des excuses de la part de BigPoint.

2. Demande d'enquête interne et de mesures disciplinaires

Je demande à BigPoint d'identifier la personne responsable et de prendre les mesures disciplinaires nécessaires, pouvant aller jusqu'à sa révocation.

De tels propos sont intolérables et constituent une injure à caractère homophobe, un comportement puni par la loi.

Précisions importantes concernant la sanction et la conservation des preuves

Je tiens également à préciser que je ne sais absolument pas qui a décidé de me bannir, ni pour quel motif précis cette sanction m'a été appliquée. Le message affiché dans mon journal ne me permet pas d'identifier la personne responsable de cette décision ni de comprendre les circonstances exactes qui l'ont motivée.

Par ailleurs, compte tenu de la gravité de la situation et afin de préserver mes droits, j'ai pris les précautions nécessaires pour conserver les éléments permettant de documenter cet incident. Je dispose notamment de captures d'écran, d'une copie de mon sujet de réclamation et de mon identifiant de joueur, ainsi que des informations utiles à l'identification de mon compte.

Si mon sujet venait à être ignoré, supprimé, rendu inaccessible, ou si mon compte de jeu venait à être suspendu davantage ou supprimé, je disposerais ainsi d'éléments permettant de retracer les faits et les démarches entreprises.

Je souhaite privilégier une résolution claire et amiable de cette situation. Toutefois, je me réserve le droit d'engager les démarches nécessaires si aucune réponse satisfaisante ne m'est apportée et si des mesures appropriées ne sont pas prises à l'encontre de la personne responsable.

Je tiens à préciser que je n'ai absolument pas trouvé cela drôle. Je suis au contraire profondément choqué par de tels propos et par le fait qu'ils puissent être associés à une sanction sur mon compte.

J'attends de BigPoint une réponse sérieuse à la hauteur de la gravité de cette situation.

Cordialement.

ID 39681365
Serveur Globale Europe 3.

 

Bonjour,

Les comptes modérateurs ont été suspendus pour une durée indéfinie à cause d'une suspicion de hack, les propos tenus ne viennent en aucun cas de notre équipe et une enquête est déjà en cours.


Cordialement,