Archivage "Questions sur les évènements" - juillet 2016

Bonjour,

Avant de râler :

et d'encombrer la messagerie du support pour rien :

Juste sur la page précédente de ce topic, c'est-à-dire en page 2, vous auriez eu la réponse ICI. Mais peut-être était-ce trop vous demander de faire cet effort ?

Et oui malheureusement.

Cordialement.

M. Colorado

 

Voilà le ticket que j'avais envoyé au support ce dimanche 24/07 après avoir fait une deuxième epsilon :

J'ai terminé une Gate Epsilon lors de l'event "Week-end de récompenses
spéciales dans les portails intergalactiques !" , dimanche 24/07/2016 à 22h14
(ou 22h13) et ayant lu ce que l'epsilon pouvait donner en plus "Portail
Epsilon : pack surprise Goliath" -----> "Pack surprise Goliath : un
design Centaure, Peacemaker, Sovereign, Vanquisher ou Surgeon pour Goliath.
(N'oubliez pas que si vous possédez déjà l'un de ces designs, vous ne recevrez pas
un design identique.)" et j'avais terminé une autre gate epsilon à 23h59 ce
vendredi (22/07/2016), l’événement étant déjà présent, j'ai obtenu le design
Centaur.

Ce qui pose le problème et cet envoi de formulaire au support est que j'ai à
nouveau reçu le design Centaur en ayant terminé la galaxy gate ,preuve ici

Galaxy Gate Epsilon accomplie.
Vous avez reçu 20000 munitions laser du type UCB-100.
Vous avez reçu 10 Logfiles.
Vous avez obtenu 5 clés de butin vert.
Vous avez reçu une partie du portail Chronos.
Vous avez reçu 1 Goliath Centaur.
Vous avez reçu un laser LF-4.
Vous avez reçu 5.250.000 points d'expérience.
Vous avez gagné 247500 points d'honneur.
Vous avez reçu 35.000 cristaux d'Uridium.

Je n'ai reçu que la maigre compensation que l'on reçoit lorsque l'on reçoit un
design que l'on a déjà reçu (10.000 uridium, l'epsilon ne donne que 25.000 uridium
en temps normal) alors qu'il est clairement cité dans le post qui le concerne à
l’accueil que l'on ne peut pas ré-obtenir un design déjà obtenu, "(N'oubliez
pas que si vous possédez déjà l'un de ces designs, vous ne recevrez pas un design
identique.)"

Ce que je demande donc est de recevoir l'un des autres design que l'événement peut
me procurer "Pack surprise Goliath : un design Centaure, Peacemaker,
Sovereign, Vanquisher ou Surgeon pour Goliath.", pour être en ordre et bien
sûr de ne plus avoir ces 10 000 uridium reçus en compensation puisqu'on les reçoit ayant déjà eu un design que l'on avait.

Merci d'avance de votre comphrénsion.

Il y a donc bien dans la récompense la preuve que je l'ai eu deux fois, puisque j'ai eu 35.000 uridium alors que l'epsilon ne donne que 25.000 uridium

Et voilà la réponse que j'ai reçu de leur part ...

Bonjour,

en effet, et comme vous aviez déjà le design vous avez reçu 10.000 Uridium en plus:

collect_bonusbox	10000	2016-07-24 22:13:06
galaxy_gate_8_done	25000	2016-07-24 22:13:06

Tout est parfaitement normal.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,

Dominique

Votre service client Bigpoint

Voilà, il n'y a rien de normal, c'est une arnaque de ré-avoir un design déjà obtenu alors que c'est cité qu'on ne peut pas ...

J'aimerais savoir ce que je dois dire ou faire dans mon prochain ticket pour le support ...

Help !!! Merci d'avance

Cordialement

 

Bonjour,

On n'aura pas eu droit à notre fête nationale, comme toujours le problème a été signalé mais pas de réponse.

Je clos le sujet.

Cordialement.

M. Colorado

 

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