[CLOS] Grade Guide

Bonjour/soir la modération !

La question que je vais poser s'adresse en particulier à la modération essentiellement.
Veuillez éviter les commentaires inutiles pour les autres, merci.

Voilà il s'agit de proposer le grade guide, idée fortement inspiré d'un jeu célèbre
dont je joue mais bon je ne donnerai pas le nom de ce jeu pour éviter la pub ^^

Le guide aurait pour rôle d'aider dans les questions techniques concernant le jeu ou les problèmes informatiques éventuellement du moment qu'il s'agit de son utilisation pour le jeu donc, ou sur les notions de sécurité, que cela soit sur tchat/discord/forum, bénévole mais subordonné aux modérateur bien-sûr...

Ce guide ne devrait pas avoir d'horaires imposés, capable de répondre aux questions, notamment aux débutants, après il n'est pas obligé de tout savoir, toutefois il devrait s'investir en temps pour se former et apprendre en permanence, vu les changements réguliers sur le jeu, un moment on s'y perds et cela déchargera un peu la modération de toujours répondre à des questions qui viennent régulièrement.

C'est d'ailleurs l'objectif de ce rôle, afin que la modération puisse se concentrer mieux sur la discipline du tchat.
Mais en présence d'un modérateur sur tchat, il n'aura pas la priorité, c'est donc le modérateur en premier plan.
Le modérateur a la possibilité de laisser au guide de répondre à sa place, dans le cas d'un débordements de questions par exemple.

Sur forum il aura le privilège de rappeler à des demandes de ban d'indiquer l'ID ou des infos de ce genre afin que le modérateur n'est pas à le faire et attendre pour rien un retour du demandeur.
Faut bien comprendre qu'il sera subordonné à la modération, et d'ailleurs une candidature devra être nécessaire avec bien-sûr les règles de son grade guide lui sera notifié.

Un sérieux lui sera demandé quand il répondra ou interviendra, faut pas qu'il réponde ou agisse n'importe comment.
Il doit être capable d'aller chercher les infos qu'il aura besoin pour donner des réponses.
Et je pense qu'au niveau écriture il devrait être un minimum compréhensible mdr.

Concernant les places disponibles pour ce grade, cela ne devrait pas être limité
du moment que les guides ne s'interfèrent pas entre eux, et pourquoi pas un chef-guide pour gérer l'équipe de guides mais aussi pour la communication modérateur-guide, il serait donc le représentant des guides.
Toutefois la modération pourra décider du nombre de places, ou de virer les guides "incompétents" ou "indisciplinés".

Je viens de décrire ce rôle dont encore une fois la modération pourra compléter ou modifier à sa guise si la décision venait à être mis en place.

Je ne cache pas que je suis intéressé par ce rôle, mais la place de chef conviendrait mieux à une personne qui connaisse mieux que moi le jeu surtout^^.

Je post ceci avant de le proposer dans la boite à idée, puisqu'il s'agit surtout à la modération d'apporter une réponse, dont le reste en dépendra...


Bon voilà, qu'en pensez vous la modération ? (le rôle restant à être définie précisément …)

Je me prends à l'avance mais bonne année à toute l'équipe modération/support/Bigpoint.

 

Bonjour,
il y a longtemps que je me disais , mais pourquoi JohnLocke ne postule pas pour être dans la team modération !
Tu sembles en avoir les qualités requisent ! Tu es constament sur le Forum , tu réponds à n'importe quel problèmes posté et toujours bien avant le modérateur concerné et apparement tu aimes se que tu dis et écrit !
De plus tu as de la diplomatie car tu acceptes des propos pouvant être afligeant à ton égard ( cela est rare !)

Donc en tant que nouveau "Chef Suprême des failles " (event Astral), j'ordonne à BA-Koda de te prendre dans son team

Sérieusement , bonne chance pour ta requête JohnLocke , tu as déja ma voix en cas de vote (ceci n'est pas un commentaire inutile car j'appuie ta demande )

Cordialement et avec amitié.
Ps: BA-Koda n'oubliez pas que je suis et reste un de vos plus grand fan , mais faite tout de même attention aux petit nouveaux

 

Merci bien, mais là c'est différent de la modération, le guide lui ne sera pas celui qui prendra des décisions, mais il peut avertir son chef guide ou la modération en cas de soucis, toutefois son rôle ce serait de décharger la partie informative de la modération.
En cela, sans m'envoyer des fleurs je correspond justement au profil du guide que je décris, comme par hasard xD.

P.S.: Cette idée traine dans ma tête depuis des mois, les règles ne sont pas fixes mais la description a été établie, que je remettrai à la modération qui avisera...et cela fait donc depuis des mois que je m'entraine et teste ce rôle pour voir sa mise en place et les avantages et inconvénients etc...

 

Salut !
J'osais pas mettre un message car :

et je respecte quand c'est un modérateur qui le demande. Et oui JohnLocke est un peu un modérateur, ou plutot quelqun qui s'efforce toujours à répondre à nos questions sur divers sujets et quand il ne sais pas il n'hésite pas à faire des recherches pour apporter une réponse.
J'approuve sa demande qui est résolument et indéniablement faite pour lui !
Cordialement.

 

Quelques part j'ai joué ce rôle d'une manière non-officiel on va dire, et évidemment plusieurs ont remarqué et m'ont suggéré le rôle de modérateur sur tchat et autres, je ne dis pas que j'ai été parfait sinon je vais devoir chausser une pointe de plus en chaussure à cause de mes chevilles qui enflerait mdr. Mais bon j'avoue que la modération a été très gentils à mon égard parce qu'ils ont bien vu que ce n'était pas par mauvaise intention, et ont fermé les yeux sur mes enfreints à quelques règlements par-ci par-là, et oui c'est ca l'inconvénient quand ce n'est pas officialisé^^...

 

J'entends par commentaires inutiles genre ne pas trop envoyer de textes afin que la modération n'est pas trop de lecture pour comprendre et donner son avis d'une manière claire.

 

Bonsoir,

J'ai un peu de mal avec l'idée de la création d'un nouveau grade de ce genre.

Je m'explique :

Actuellement un modérateur doit déjà être capable de répondre aux questions des joueurs. C'est l'une des missions principales d'un modérateur. On a tendance à trop associer "modérateur" et "sanction", mais il n'y a pas des sanctions à distribuer toutes les minutes sur le tchat ou sur le forum (et heureusement) et un modérateur doit donc en premier lieu répondre aux questions des joueurs lorsqu'ils en montrent le besoin, ils assurent ainsi un rôle de Helper/Guide. C'est seulement s'il y a des débordements que le rôle de faire respecter le règlement intervient.

Le rôle de Guide que vous proposez est, à mon sens, trop proche d'un modérateur :

Tout ce que vous avez cité ici est le rôle d'un modérateur, mise à part ce qui concerne la sécurité d'un compte qui est du ressort du support uniquement.

Pareil, c'est le même principe qu'un modérateur, à savoir qu'un modérateur tchat n'a pas d'horaires définis, il modère selon ses disponibilités. Il y a un certain nombre d'heures demandées/mois mais c'est juste indicatif pour pouvoir quantifier un travail et une présence, on ne va pas virer un modérateur qui fait moins d'heure bénévoles que demandées.

Pour avoir été modérateur tchat je peux vous assurer qu'hors heures de prime-time où il peut y avoir des débordements, le tchat est très calme et on est bien content d'avoir des réponses à apporter aux joueurs lorsqu'ils ont des interrogations.

Et comme je l'ai dit plus haut ça me semble une mauvaise idée de n'associer que "sanction" à "modérateur", nous sommes avant tout là pour aider les joueurs pas uniquement pour les sanctionner.

Il ne vous a pas échappé que le forum était assez calme ces derniers mois/années et il y a largement assez de travail (voir même pas assez parfois) pour les modérateurs forum. D'ailleurs le forum est découpé de manière à ce que certains modérateurs ne s'occupent pas de rubriques qui ne leur sont pas attribuées. Concernant le rappel d'ID par exemple, seul l'admin tchat (BA-Ashley) est présent sur le forum dans la rubrique tchat puisque c'est de son ressort donc aucun autre modérateur ou joueur n'a a interférer dans une demande tchat.

Plus que jamais nous recherchons des modérateurs tchat et forum et la création d'un nouveau grade voir 2 (chef-guide) est loin d'être une priorité. Je préfère clairement que des joueurs postulent pour être modérateurs et remplissent tous les critères d'acceptation (ce qui est difficile de nos jours) et accomplissent le rôle de "guide" de cette manière.

Enfin, il ne faut pas l'oublier mais il y a une certaine uniformité au niveau des grades "Staff" sur tous les serveurs DarkOrbit, il faudrait donc avoir l'approbation de Bigpoint pour ce genre de demande et inutile de vous dire que si moi à mon niveau je suis retissent, ils répondront comme moi que c'est déjà le rôle d'un modérateur.


Cordialement,

 

Bonsoir BA-Koda,

Comparé comme cela je dois avouer que vous avez raison, trop de similitudes et pas assez de différences donc, entre les 2 deux.
Je ne vais pas donner suite à cette idée, désolé d'avoir pris un peu de votre temps, et merci.

Je songe peut-être à postuler dans la modération du coup xD, mais je ne sais pas j'ai pas toujours été sage, avec avertissement dénigrement modération par exemple xD, ou quelques bannissement (rare, 2 ou 3 je sais plus), et cela risque de gêner ma candidature, bien que pour le reste je pense disposer des capacités pour modérer...

Ce sujet peut être clos.

 

Bonjour,

Ce n'est pas du temps perdu, l'idée n'est pas mauvaise en soit, mais sur d'autres jeux, les joueurs qui obtiennent ce genre de grade sont souvent prédisposés à devenir modérateurs par la suite. Il me semble donc inutile de créer une nouvelle étape entre joueur et modérateur.

Bien évidemment l'aide des joueurs est toujours prise avec plaisir lorsque des joueurs sont en recherche de réponses sur le tchat ou le forum et que les modérateurs ne sont pas toujours présent, mais pour pallier à ce problème je reste plutôt favorable au recrutement de nouveaux modérateurs.


Cordialement,

 

Ok, et cela peut il gêner la candidature si l'on a pas toujours été sage ? (avertissements, bannissements, ...)

 

texte modifié pendant que vous répondiez^^

 

Bonjour,

On peut tous un jour ou l'autre faire une erreur, surtout sur le tchat mais tout dépend de la gravité et du temps qui est passé depuis la sanction.

Bien sûr pour tout ce qui touche au bot-using et bug-using la question ne se pose pas.


Cordialement,

 

Oui ca remonte à pas mal de temps et je fréquentais pas autant le forum, mais je sais plus j'avais pris la défense de quelqu'un il me semble, je tenais mes positions prêt à me faire bannir je crois^^. Il m'arrive de me faire bannir quand je défends des personnes mais j'assume mes fautes.

 

à ce sujet oui comme vous savez je fais partie de ceux qui combattent ces choses-là.

 

Merci pour vos réponses Koda, on peut clore cette fois.

 

Bonsoir,

Je clos ce topic à la demande de l’auteur.

Cordialement,