Annonce Compensations - Problèmes de connexion

Bonjour à tous,

Notre jeu est à nouveau plus ou moins stable après les dernières attaques DDoS. Il se peut qu'il y ait encore des problèmes de connexion, mais l'équipe travaille constamment pour éviter de tels problèmes.

Malheureusement, il y a encore quelques problèmes en jeu. Si vous êtes victime de nouveaux problèmes, merci de contacter le support en fournissant les éléments suivants :

• Date et heure de l'incident
• Détails du problème (Carte concernée par le problème, déconnexions,...)
• Votre ID utilisateur

Il est important de ne pas oublier que tous les bugs/problèmes ne sont pas forcement issus des attaques de DDoS et que l'équipe technique doit pouvoir déterminer s'ils sont causé par une nouvelle attaque ou s'il ont une autre origine.


Enfin, nous avons effectué un premier script de compensation hier (31/08/2023).

Tous les joueurs qui avaient un abonnement premium actif pendant les attaques DDoS ont reçu un prolongement de 3 jours de premium.

Ce n'est que le premier des scripts de compensation, il y en aura d'autres à venir (par exemple, les compensations des packs de réduction et des boosters qui seront également lancées bientôt).


Nous continuons également à travailler sur la stabilité générale du jeu afin de nous assurer que les attaques entrantes ne nuiront plus au jeu.


Votre équipe DarkOrbit

 

Bonjour à tous,

Aujourd'hui, nous avons lancé des scripts supplémentaires pour dédommager nos joueurs :

• Les joueurs qui avaient des abonnements en cours pendant les problèmes de serveur ont reçu des réservations d'abonnements pour compenser le temps pendant lequel ils n'ont pas pu utiliser leur abonnement.

• Les joueurs qui ont acheté des boosters pendant les problèmes de serveur ont reçu du temps de booster réservé sur leurs comptes en fonction de ce qu'ils ont perdu lorsqu'ils n'ont pas pu se connecter.

Votre équipe DarkOrbit