Annonce Problèmes de connexion

Bonjour,

Nous avons des problèmes de connexion pour tous les serveurs de DarkOrbit en ce moment. Les problèmes ont été signalés et nous travaillons à une solution rapide.


Votre équipe DarkOrbit

 

Bonjour les pilotes de l'espace,

DarkOrbit et d'autres jeux de Bigpoint subissent des attaques DDoS pendant toute la journée.

Cela provoque des problèmes de connexion dans tous les jeux Bigpoint. Nos collègues du service technique et de nos équipes de jeu enquêtent et tentent de résoudre les problèmes aussi rapidement que possible.

Néanmoins, nous comprenons à quel point cette situation est frustrante pour vous tous. Nous sommes très reconnaissants pour tous vos commentaires et votre soutien !

De telles attaques sont très désagréables et ruinent l'expérience de jeu de tout le monde. Nous avons déjà dû faire face à des attaques DDoS sur nos instances américaines le week-end dernier et depuis aujourd'hui, tous nos serveurs sont concernés.

Notre équipe technique fait ce qu'elle peut pour arrêter ces attaques en coopération avec les fournisseurs de sécurité.

Nous ne manquerons pas de vous dédommager pour vos pertes dès que tout fonctionnera à nouveau correctement, mais pour l'instant, nous devons attendre que la situation soit à nouveau stable.

Merci de votre compréhension et de votre patience !


Votre équipe DarkOrbit

 

Bonjour les pilotes de l'espace,

Notre équipe technique travaille toujours à la résolution des problèmes, malheureusement, notre jeu a encore connu des problèmes de connexion aujourd'hui encore.

La situation est désormais stable et les services sont rétablis.

L'équipe technique travaille toujours en arrière-plan pour garantir la stabilité des serveurs et des mesures de sécurité mises en place.


Votre équipe DarkOrbit

 

Salutations pilotes de l’espace,

Malheureusement, DarkOrbit est toujours victime d'attaques DDoS. Pour le moment, nos serveurs américains ont encore des problèmes de connexion.

Notre équipe technique et nos experts en sécurité travaillent d'arrache-pied pour rétablir un gameplay normal. Nous avons réussi à relancer la plupart des serveurs, mais il peut toujours y avoir des hauts et des bas à nouveau. Nous réagissons rapidement et notre équipe technique renforce nos défenses afin de prévenir de telles attaques à l'avenir.

La raison de la durée prolongée est due à l'ampleur et à la complexité de cette attaque DDoS. Notre équipe travaille 24 heures sur 24 pour s'adapter à l'évolution des tactiques et mettre en œuvre des mesures de sécurité supplémentaires.

Nous vous demandons de faire preuve de patience pendant cette période difficile. Nous nous efforçons de vous informer régulièrement. Dès que nous aurons repris le contrôle de la situation, nous vous proposerons une compensation.

Merci de votre soutien et de votre compréhension !


Votre équipe DarkOrbit

 

Bonjour à tous,

Tout d'abord, je voudrais envoyer un énorme "Merci" à tous ceux qui nous ont soutenus du mieux possible pendant les périodes difficiles que nous avons traversées.

Actuellement, la situation est redevenue stable et nous avons prolongé nos événements en cours. Voici ce qui a été fait :

Prolongation des événements

• Pour la Boutique de parcours, l'événement sera prolongé jusqu'au 3 août 2023 à 23H59 (LST).
• Pour les classements Gantelet de Plutus et Blacklight, ils seront prolongés jusqu'au 6 août 2023 à 23H59 (LST).

Bien sûr, il y aura une compensation pour tous les joueurs et bien sûr aussi des compensations pour les abonnements, les premiums et les boosters en temps réel. Dès que les compensations seront définies, nous vous en informerons.


Votre équipe DarkOrbit

 

Bonjour à tous,

Nous sommes en train de mettre en place des scripts comme nous l'avions promis dans notre annonce du 27 juillet.

Bien sûr, nous savons que beaucoup d'entre vous ont dépensé de l'argent pour des premiums, des abonnements et des boosters en temps réel qu'ils n'ont pas pu utiliser correctement pendant la période d'indisponibilité.

Nous préparons un script de compensation pour tous les joueurs concernés afin que vous récupériez ce que vous avez perdu.

Nous dédommagerons les joueurs suivants pour les problèmes dus aux attaques DDoS qui ont eu lieu le 10 juillet, le 11 juillet, du 21 au 23 juillet (uniquement sur les serveurs américains) et du 24 au 26 juillet (sur tous les serveurs) :

• Premium
• Boosters en temps réel
• Packs avantage réductions

Votre équipe DarkOrbit

 

Bonjour à tous,

Nous avons à nouveau eu des problèmes de connexion ce matin.

Les problèmes ont été résolus et les services rétablis.


Votre équipe DarkOrbit

 

Bonjour à tous,

Malheureusement, nos serveurs sont de nouveau indisponibles cet après-midi.

Nous nous efforçons de résoudre les problèmes à haute pression, mais pour l'instant, nous ne savons pas quand les problèmes seront résolus.

Une fois de plus, la seule chose que nous pouvons vous demander est de faire preuve de patience.

Nous sommes vraiment désolés pour tous ces désagréments !


Votre équipe DarkOrbit

 

Bonjour à tous,

Nous avons malheureusement des problèmes de connexion que vous subissez de nouveau. C'est très frustrant pour vous tous et nous voulons faire une brève mise à jour de la situation.

Notre équipe technique et nos experts en sécurité ont enquêté sur la cause de ces interruptions. Une fois de plus, nous avons constaté que nos systèmes font l'objet d'attaques DDoS permanentes qui se sont succédé tout au long de la journée d'hier. Même si vous parvenez à vous connecter, les services subissent des attaques permanentes qui provoquent des lags massifs.

Soyez assurés que notre équipe travaille 24H/24 pour atténuer cette attaque afin que nous puissions rétablir un jeu normal.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant cette période difficile. Une fois la stabilité rétablie, nous compenserons ce que vous avez perdu.


Votre équipe DarkOrbit

 

Salutations pilotes de l’espace,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre patience et votre fidélité en ces temps difficiles.

Notre jeu n'est toujours pas stable et même si nous travaillons dur en arrière-plan pour rendre le gameplay fluide et réduire les problèmes de connectivité, il y a encore beaucoup de problèmes qui apparaissent dans le jeu et qui ruinent le plaisir de jouer. Soit vous ne pouvez pas vous connecter, soit, si vous êtes connecté, il y a d'énormes décalages et des blocages sur la carte de l'espace qui rendent impossible un jeu fluide.

Sachez que nous travaillons constamment en arrière-plan pour résoudre tous ces problèmes. Il n'y a pas de détails techniques que nous puissions communiquer, mais le travail progresse et même si nous ne publions pas chaque jour des informations sur le travail de fond en cours, nous faisons de notre mieux pour résoudre et éliminer les problèmes.

Nous nous excusons pour tous les désagréments causés.

Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien !


Votre équipe DarkOrbit

 

Bonjour à tous,

Il y a une semaine, nous avons publié la dernière annonce sur les problèmes du jeu.

Nous sommes heureux qu'entre-temps, nous ayons réussi à résoudre de nombreux problèmes et que la stabilité du jeu se soit nettement améliorée. Cependant, le jeu souffre encore de lags et de freezes et de temps en temps, il y a aussi des temps d'arrêt ou des joueurs sont déconnectés pendant leur jeu. Mais heureusement, ces problèmes de connexion ne durent pas longtemps et après un court instant, tout rentre dans l'ordre.

Nous continuons à travailler en arrière-plan pour améliorer la situation et éliminer les problèmes. Nous prévoyons également des compensations, mais nous ne les accorderons que lorsque la fluidité du jeu sera rétablie, afin de nous assurer que tout le monde puisse utiliser sa compensation sans problème.

C'est pourquoi nous demandons encore un peu de patience à tous nos joueurs.

Nous vous remercions de tout cœur !


Votre équipe DarkOrbit

 

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours (7 Octobre), nous subissons à nouveau des attaques DDoS contre plusieurs serveurs de DarkOrbit.

Cela pourrait avoir un impact sur notre gameplay et causer des lags, des problèmes de connexion et des interruptions sur nos serveurs.

Nos techniciens travaillent sur ces problèmes pour protéger nos serveurs avec des mesures anti-DDoS. Cependant, il se peut que nous rencontrions des problèmes en jouant au jeu.

Nous nous excusons pour ces désagréments et nous espérons rétablir la stabilité de nos serveurs dès que possible.


Votre équipe DarkOrbit